远程营销技术运营经理
负责 Salesforce Marketing Cloud 运营、客户旅程优化和营销活动自动化,支持 Brightspeed 以数据驱动的客户体验计划。 通过可扩展的营销技术,助力公司扩大光纤互联网接入范围。
描述
- 将营销和客户体验目标转化为可执行的业务及技术需求
- 与 IT 和技术合作伙伴协作,交付可扩展且有效的解决方案
- 设计并改进跨多个渠道的客户旅程
- 审查营销活动流程、客户旅程和工作流,发现自动化机会并推动持续改进
- 负责自动化电子邮件营销活动的设置、旅程配置、排期、测试、质量保证、部署和优化
- 协助维护支持营销自动化的数据架构、集成和信息流
- 协调多个项目,在使长期营销技术战略与当前营销活动及运营需求保持一致的同时推进工作
- 完成分配的其他职责
任职要求
- 拥有工商管理、市场营销、信息系统、技术或相关专业的学士学位
- 至少五年 Salesforce Marketing Cloud 或同类营销自动化平台的开发、管理或营销技术运营经验
- 具备营销数据、自动化工作流、营销活动测试和数据架构支持方面的实际经验
- 能够将业务和营销目标转化为清晰的功能及技术需求
- 了解营销数据架构、集成、自动化工作流和动态通信
- 具备出色的分析判断力和问题解决能力
- 能够规划、确定优先级并管理多个项目及相互竞争的截止期限
- 具备良好的商业判断力和商业意识
- 能够有效协作,跨越市场营销、IT、分析及其他技术职能
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 能够在快速变化的环境中高效工作
- 在营销活动高峰期、关键上线或平台实施期间,可偶尔在晚间或周末工作
- 优先考虑:具有电信或密切相关行业背景
- 优先考虑:具有营销技术、CRM、客户数据或营销自动化平台经验
- 优先考虑:具有实现个性化、实时或数据驱动客户沟通的经验
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬方案
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 人寿保险
- 员工援助计划
- 公司配比的 401(k) 计划
- 自愿福利选项
- 带薪休假计划
- 可选择居家办公或公司办公室办公环境
- 支持团队协作与联系的技术设备
- 偶尔因供应商会议、行业会议或内部团队活动出差
