遠端行銷科技營運經理
負責 Salesforce Marketing Cloud 營運、客戶旅程最佳化與行銷活動自動化,支援 Brightspeed 以資料驅動的客戶體驗計畫。 透過可擴充的行銷科技,協助公司擴大光纖網路服務的覆蓋範圍。
說明
- 將行銷與客戶體驗目標轉化為可執行的業務及技術需求
- 與 IT 及技術合作夥伴協作,交付可擴充且有效的解決方案
- 設計並改善跨多個管道的客戶旅程
- 檢視行銷活動流程、客戶旅程及工作流程,找出自動化機會並推動持續改善
- 負責自動化電子郵件行銷活動的設定、旅程配置、排程、測試、品質保證、部署與最佳化
- 協助維護支援行銷自動化的資料架構、整合及資訊流
- 協調多項計畫,在使長期行銷科技策略與當前行銷活動及營運需求保持一致的同時推進工作
- 完成指派的其他職責
職位要求
- 擁有企業管理、行銷、資訊系統、科技或相關領域的學士學位
- 至少五年 Salesforce Marketing Cloud 或同類行銷自動化平台的開發、管理或行銷科技營運經驗
- 具備行銷資料、自動化工作流程、行銷活動測試及資料架構支援方面的實務經驗
- 能將業務與行銷目標轉化為清晰的功能及技術需求
- 熟悉行銷資料架構、整合、自動化工作流程及動態溝通
- 具備出色的分析判斷力與問題解決能力
- 展現規劃、排定優先順序並管理多個專案及相互競爭期限的能力
- 具備良好的商業判斷力與商業意識
- 能有效跨部門協作,涵蓋行銷、IT、分析及其他技術職能
- 具備優異的書面與口頭溝通能力
- 能在快速變動的環境中有效率地工作
- 在行銷活動高峰期、關鍵上線或平台導入期間,可偶爾於晚間或週末工作
- 優先條件:具備電信或密切相關產業背景
- 優先條件:具備行銷科技、CRM、客戶資料或行銷自動化平台經驗
- 優先條件:具備促成個人化、即時或資料導向客戶溝通的經驗
福利待遇
- 具競爭力的薪酬方案
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 人壽保險
- 員工協助計畫
- 公司提撥配對的 401(k) 計畫
- 自願性福利選項
- 帶薪休假計畫
- 可選擇居家或公司辦公室工作環境
- 支援團隊連結與協作的科技設備
- 偶爾因供應商會議、產業會議或內部團隊活動出差
