A ABCorp é uma empresa global de fabricação e tecnologia de segurança, com raízes que remontam a 1795. Sua atuação abrange a produção e personalização de cartões físicos, a emissão digital e instantânea, a autenticação de pagamentos, a identificação segura e a fabricação aditiva de precisão para protótipos e pequenas séries. Atendendo fintechs, instituições financeiras, governos, organizações de saúde e marcas de consumo, a ABCorp opera instalações de alta segurança voltadas para uma produção confiável, conformidade e inovação.
Engenheiro de Suporte de TI Presencial - Columbia, Tennessee
A ABCorp busca um engenheiro de suporte de TI presencial para manter a infraestrutura de rede, os servidores, os sistemas de segurança e os dispositivos de usuários finais em suas operações de fabricação seguras. A função oferece suporte técnico de níveis 1 e 2 em Columbia, Tennessee.
Descrição
- Instalar, terminar, testar e etiquetar cabeamento Cat5e/Cat6, painéis de conexão, conectores keystone e sistemas de gerenciamento de cabos
- Manter e solucionar problemas de switches de rede, VLANs e pontos de acesso sem fio
- Solucionar problemas de conectividade do firewall, verificar as regras existentes e encaminhar problemas complexos
- Administrar Windows Servers, Active Directory, DNS, DHCP, backups e aplicação de patches
- Monitorar sistemas e redes para ajudar a reduzir o risco de indisponibilidade
- Fornecer suporte de níveis 1 e 2 para desktops, laptops, impressoras, scanners e periféricos
- Criar imagens, implantar, reparar e manter estações de trabalho Windows e Mac
- Ajudar na integração e no desligamento de funcionários configurando estações de trabalho e provisionando contas conforme orientado
- Manter o inventário de TI e gerenciar as atividades do ciclo de vida do hardware
- Solucionar problemas dos sistemas existentes de proteção de endpoints e controle de acesso por crachá, encaminhar problemas e ajudar em auditorias
- Seguir as políticas de segurança da empresa e ajudar os usuários a atender às expectativas de conformidade
- Esta posição não projeta nem implementa novos controles de segurança ou políticas de controle de acesso
Requisitos
- Pelo menos dois anos de experiência em suporte de TI ou administração de sistemas
- Experiência com Windows Server, Active Directory e Windows 10/11
- Familiaridade com impressoras, scanners, laptops e hardware de desktops
- Capacidade de dar suporte a operações de firewall e segurança
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas
- As certificações CompTIA Network+, CCNA ou da Microsoft são recomendadas
- Experiência com virtualização VMware ou Hyper-V e Office 365 é recomendada
- Experiência com suporte a macOS é recomendada
- Capacidade de levantar até 50 libras, incluindo servidores e equipamentos de rede
- Capacidade de se deslocar sob mesas e trabalhar em espaços confinados durante a instalação e o gerenciamento de cabeamento