オンサイトITサポートエンジニア—テネシー州コロンビア
ABCorpは、安全な製造業務で使用されるネットワークインフラ、サーバー、セキュリティシステム、エンドユーザーデバイスを維持管理するオンサイトITサポートエンジニアを募集しています。 テネシー州コロンビアで、レベル1およびレベル2の技術サポートを担当するポジションです。
仕事内容
- Cat5e/Cat6ケーブル、パッチパネル、キーストーンジャック、ケーブル管理システムを設置、成端、テスト、ラベル付けする
- ネットワークスイッチ、VLAN、無線アクセスポイントを保守し、トラブルシューティングする
- ファイアウォール接続をトラブルシューティングし、既存ルールを確認して、複雑な問題をエスカレーションする
- Windows Server、Active Directory、DNS、DHCP、バックアップ、パッチ適用を管理する
- システムとネットワークを監視し、ダウンタイムのリスク低減を支援する
- デスクトップ、ノートパソコン、プリンター、スキャナー、周辺機器に対してレベル1およびレベル2のサポートを提供する
- WindowsおよびMacワークステーションのイメージ作成、展開、修理、保守を行う
- 指示に従ってワークステーションを設定し、アカウントをプロビジョニングして、入社および退社手続きを支援する
- ITインベントリを維持し、ハードウェアのライフサイクル活動を管理する
- 既存のエンドポイント保護システムおよびバッジベースのアクセス制御システムをトラブルシューティングし、問題をエスカレーションするとともに監査を支援する
- 会社のセキュリティポリシーに従い、ユーザーがコンプライアンス要件を満たせるよう支援する
- このポジションでは、新しいセキュリティ制御やアクセス制御ポリシーの設計・実装は行いません
応募要件
- ITサポートまたはシステム管理の経験が2年以上あること
- Windows Server、Active Directory、Windows 10/11の経験があること
- プリンター、スキャナー、ノートパソコン、デスクトップハードウェアに精通していること
- ファイアウォールおよびセキュリティ運用をサポートできること
- 優れたコミュニケーション能力と問題解決能力
- CompTIA Network+、CCNA、またはMicrosoft認定資格が推奨されます
- VMwareまたはHyper-Vの仮想化およびOffice 365の経験が推奨されます
- macOSのサポート経験が推奨されます
- サーバーやネットワーク機器を含め、最大50ポンドの物品を持ち上げられること
- ケーブルの設置・管理時に机の下へ入り、狭い場所で作業できること