ABCorp est une entreprise mondiale de fabrication et de technologies de sécurité, dont les origines remontent à 1795. Ses activités couvrent la production et la personnalisation de cartes physiques, l’émission numérique et instantanée, l’authentification des paiements, l’identification sécurisée ainsi que la fabrication additive de précision pour les prototypes et les petites séries. Au service des fintechs, des institutions financières, des gouvernements, des organisations de santé et des marques grand public, ABCorp exploite des sites hautement sécurisés axés sur une production fiable, la conformité et l’innovation.
Ingénieur support informatique sur site - Columbia, Tennessee
ABCorp recherche un ingénieur support informatique sur site pour assurer la maintenance de l’infrastructure réseau, des serveurs, des systèmes de sécurité et des appareils des utilisateurs finaux dans ses activités de fabrication sécurisées. Le poste fournit un support technique de niveaux 1 et 2 à Columbia, dans le Tennessee.
Description
- Installer, terminer, tester et étiqueter les câbles Cat5e/Cat6, les panneaux de brassage, les prises keystone et les systèmes de gestion des câbles
- Maintenir et dépanner les commutateurs réseau, les VLAN et les points d’accès sans fil
- Dépanner la connectivité du pare-feu, vérifier les règles existantes et transmettre les problèmes complexes
- Administrer les serveurs Windows, Active Directory, DNS, DHCP, les sauvegardes et l’application des correctifs
- Surveiller les systèmes et les réseaux afin de contribuer à réduire le risque d’interruption
- Fournir un support de niveaux 1 et 2 pour les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les imprimantes, les scanners et les périphériques
- Créer des images, déployer, réparer et maintenir les postes de travail Windows et Mac
- Participer à l’intégration et au départ des employés en configurant les postes de travail et en provisionnant les comptes selon les instructions
- Tenir à jour l’inventaire informatique et gérer les activités du cycle de vie du matériel
- Dépanner les systèmes existants de protection des terminaux et de contrôle d’accès par badge, transmettre les problèmes et participer aux audits
- Respecter les politiques de sécurité de l’entreprise et aider les utilisateurs à répondre aux exigences de conformité
- Ce poste ne consiste pas à concevoir ou à mettre en œuvre de nouveaux contrôles de sécurité ni de nouvelles politiques de contrôle d’accès
Exigences
- Au moins deux ans d’expérience en support informatique ou en administration système
- Expérience avec Windows Server, Active Directory et Windows 10/11
- Connaissance des imprimantes, des scanners, des ordinateurs portables et du matériel informatique de bureau
- Capacité à assurer le support des opérations de pare-feu et de sécurité
- Solides compétences en communication et en résolution de problèmes
- Les certifications CompTIA Network+, CCNA ou Microsoft sont recommandées
- Une expérience de la virtualisation VMware ou Hyper-V et d’Office 365 est recommandée
- Une expérience du support de macOS est recommandée
- Capacité à soulever jusqu’à 50 livres, notamment des serveurs et des équipements réseau
- Capacité à se glisser sous les bureaux et à travailler dans des espaces exigus lors de l’installation et de la gestion des câbles