ABCorp es una empresa global de fabricación y tecnología de seguridad con raíces que se remontan a 1795. Su actividad abarca la producción y personalización de tarjetas físicas, la emisión digital e instantánea, la autenticación de pagos, la identificación segura y la fabricación aditiva de precisión para prototipos y series cortas. ABCorp presta servicio a empresas fintech, instituciones financieras, gobiernos, organizaciones sanitarias y marcas de consumo, y opera instalaciones de alta seguridad centradas en una producción fiable, el cumplimiento normativo y la innovación.
Ingeniero de Soporte Informático Presencial - Columbia, Tennessee
ABCorp busca un ingeniero de soporte informático presencial para mantener la infraestructura de red, los servidores, los sistemas de seguridad y los dispositivos de usuario final en sus operaciones de fabricación seguras. El puesto proporciona soporte técnico de nivel 1 y nivel 2 en Columbia, Tennessee.
Descripción
- Instalar, terminar, probar y etiquetar cableado Cat5e/Cat6, paneles de conexión, conectores keystone y sistemas de gestión de cables
- Mantener y solucionar problemas de conmutadores de red, VLAN y puntos de acceso inalámbricos
- Solucionar problemas de conectividad del cortafuegos, verificar las reglas existentes y escalar los problemas complejos
- Administrar servidores Windows, Active Directory, DNS, DHCP, copias de seguridad y actualizaciones
- Supervisar sistemas y redes para ayudar a reducir el riesgo de interrupciones
- Proporcionar soporte de nivel 1 y nivel 2 para ordenadores de sobremesa, portátiles, impresoras, escáneres y periféricos
- Crear imágenes, implementar, reparar y mantener estaciones de trabajo Windows y Mac
- Ayudar en la incorporación y salida de empleados mediante la configuración de estaciones de trabajo y el aprovisionamiento de cuentas según las instrucciones
- Mantener el inventario informático y gestionar las actividades del ciclo de vida del hardware
- Solucionar problemas de los sistemas existentes de protección de endpoints y control de acceso mediante credenciales, escalar los problemas y ayudar con las auditorías
- Seguir las políticas de seguridad de la empresa y ayudar a los usuarios a cumplir las expectativas de conformidad
- Este puesto no diseña ni implementa nuevos controles de seguridad ni políticas de control de acceso
Requisitos
- Al menos dos años de experiencia en soporte informático o administración de sistemas
- Experiencia con Windows Server, Active Directory y Windows 10/11
- Familiaridad con impresoras, escáneres, portátiles y hardware de equipos de sobremesa
- Capacidad para dar soporte a operaciones de cortafuegos y seguridad
- Sólidas habilidades de comunicación y resolución de problemas
- Se recomiendan las certificaciones CompTIA Network+, CCNA o de Microsoft
- Se recomienda experiencia con virtualización VMware o Hyper-V y Office 365
- Se recomienda experiencia en soporte de macOS
- Capacidad para levantar hasta 50 libras, incluidos servidores y equipos de red
- Capacidad para gatear debajo de escritorios y trabajar en espacios reducidos mientras se instala y gestiona cableado