Twoconnect to dostawca usług outsourcingu i offshore staffing dla firm w Australii i Nowej Zelandii. Firma pomaga organizacjom tworzyć i zarządzać dedykowanymi zespołami zdalnymi, oferując usługi obejmujące pozyskiwanie talentów, doradztwo HR, wdrażanie pracowników oraz zarządzanie efektywnością. Jej działalność obejmuje sektory takie jak opieka zdrowotna, prawo, logistyka, księgowość, IT i handel detaliczny, ze szczególnym naciskiem na skalowalne modele zatrudnienia i stałe wsparcie zespołów.
Specjalista ds. należności i windykacji — praca zdalna na Filipinach
Zarządzaj fakturowaniem, uzgodnieniami, obsługą płatności i windykacją dla Twoconnect w zdalnej roli na Filipinach. Wspieraj płynność finansową i raportowanie, dbaj o prawidłowość kont klientów oraz łącz filipińskich specjalistów z globalnymi firmami.
Opis
- Nadzorować działania związane z należnościami, w tym fakturowanie, noty kredytowe, pokwitowania i alokację płatności
- Odpowiadać na pytania klientów dotyczące faktur i opłat na kontach
- Przetwarzać płatności klientów w wielu walutach i za pomocą różnych metod płatności
- Zarządzać windykacją, wysyłać przypomnienia o płatnościach i monitorować zaległe salda
- Sprawdzać konta klientów pod kątem zaległych płatności oraz prowadzić proaktywne rozmowy telefoniczne i korespondencję windykacyjną
- Przygotowywać miesięczne zestawienia dla klientów i uzgadniać salda kont
- Współpracować z zespołami Customer Success i sprzedaży w celu rozwiązywania problemów z fakturowaniem i rozbieżności na kontach
- Wspierać prognozowanie przepływów pieniężnych i procesy kontroli kredytowej
- Wspierać raportowanie na koniec miesiąca, analizę wiekowania należności, księgowanie naliczonych przychodów oraz zapytania audytowe
- Stosować polityki firmy, kontrole wewnętrzne i obowiązujące standardy rachunkowości
- Rekomendować usprawnienia procesów dotyczących należności i pomagać w inicjatywach automatyzacyjnych
Wymagania
- Wykształcenie wyższe co najmniej na poziomie licencjackim w zakresie rachunkowości, finansów lub pokrewnej dziedziny
- Od dwóch do trzech lat doświadczenia w obszarze należności, administracji finansowej lub porównywalnym wsparciu finansowym
- Praktyczne doświadczenie w fakturowaniu, windykacji, ewidencjonowaniu wpłat, alokacji płatności i uzgodnieniach
- Dobra znajomość procedur dotyczących należności i zasad ujmowania przychodów
- Doświadczenie z platformami ERP lub księgowymi, takimi jak NetSuite, Microsoft Dynamics 365, Xero, MYOB lub porównywalnymi systemami
- Zaawansowana znajomość programu Excel oraz biegłość w Microsoft Office lub Google Workspace
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, negocjacyjne i koordynacji interesariuszy
- Udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu rozmów windykacyjnych i kontaktach z klientami
- Doskonała dokładność i organizacja pracy oraz umiejętność zarządzania konkurującymi priorytetami
- Proaktywne, zorientowane na rozwiązania podejście do problemów z fakturowaniem i kontami klientów
- Doświadczenie w firmie SaaS, technologicznej lub szybko rozwijającej się będzie dodatkowym atutem
- Dyspozycyjność do pracy w wyznaczonych godzinach AEST/AEDT
Benefity
- Praca zdalna
- Grafik od poniedziałku do piątku, wolne weekendy
- Ubezpieczenie HMO dla dwóch osób na utrzymaniu oraz zwrot kosztów leczenia
- Świadczenia wymagane przepisami prawa
- Kontakt z wiodącymi firmami z Australii i innych rynków
- Programy szkoleniowe wspierające rozwój zawodowy
- Wyjazdy firmowe, aktywności zespołowe i sesje wellbeingowe
- Wspierająca i inkluzywna kultura pracy
- Zaangażowani menedżerowie wspierający rozwój i sukces pracowników
- Konkurencyjne wynagrodzenie i świadczenia
- Dodatkowe uprawnienia
- Ustrukturyzowane programy rozwoju kariery
- Kultura stawiająca ludzi na pierwszym miejscu, skoncentrowana na stabilności, rozwoju i autentycznej trosce
- Równe szanse i inkluzywne środowisko pracy