Twoconnect är en leverantör av outsourcing- och offshorebemanningstjänster för företag i Australien och Nya Zeeland. Företaget hjälper organisationer att bygga och hantera dedikerade distansteam genom tjänster inom talanganskaffning, HR-rådgivning, introduktion och prestationshantering. Verksamheten omfattar bland annat hälso- och sjukvård, juridik, logistik, redovisning, IT och detaljhandel, med fokus på skalbara bemanningslösningar och löpande stöd till teamen.
Specialist inom kundreskontra och kravhantering – distansarbete i Filippinerna
Hantera fakturering, avstämningar, betalningshantering och krav för Twoconnect i en distansbaserad roll i Filippinerna. Stöd kassaflöde, rapportering och korrekta kundkonton samtidigt som filippinska yrkespersoner kopplas samman med globala företag.
Beskrivning
- Övervaka kundreskontraaktiviteter, inklusive fakturering, kreditnotor, kvitton och betalningsallokering
- Besvara kundfrågor om fakturering och kontoutdrag
- Hantera kundbetalningar i flera valutor och med olika betalningsmetoder
- Ansvara för kravhantering, skicka betalningspåminnelser och följa upp förfallna saldon
- Granska kundkonton med förfallna betalningar och genomföra proaktiva kravsamtal och uppföljningar via e-post
- Förbereda månatliga kundutdrag och stämma av kontosaldon
- Samarbeta med Customer Success och försäljning för att lösa faktureringsproblem och avvikelser i kundkonton
- Bidra till kassaflödesprognoser och kreditkontrollprocesser
- Stödja månadsrapportering, åldersanalys, bokföring av upplupna intäkter och revisionsförfrågningar
- Tillämpa företagets policyer, interna kontroller och tillämpliga redovisningsstandarder
- Föreslå förbättringar av kundreskontraprocesser och bidra till automatiseringsinitiativ
Krav
- Kandidatexamen inom redovisning, finans eller ett närliggande område
- Två till tre års erfarenhet av kundreskontra, ekonomiadministration eller jämförande ekonomiskt stödarbete
- Praktisk erfarenhet av fakturering, kravhantering, kvittohantering, betalningsallokering och avstämningar
- God kunskap om kundreskontraprocesser och principer för intäktsredovisning
- Erfarenhet av ERP- eller redovisningsplattformar som NetSuite, Microsoft Dynamics 365, Xero, MYOB eller jämförbara system
- Avancerade Excel-kunskaper samt goda kunskaper i Microsoft Office eller Google Workspace
- Stark kommunikations-, förhandlings- och samordningsförmåga med olika intressenter
- Dokumenterad erfarenhet av kravsamtal och kunduppföljningar
- Mycket god noggrannhet och organisationsförmåga samt förmåga att hantera konkurrerande prioriteringar
- Proaktivt och lösningsorienterat förhållningssätt till fakturerings- och kontoproblem
- Erfarenhet från SaaS, teknik eller ett snabbt växande företag är meriterande
- Möjlighet att arbeta enligt det angivna AEST/AEDT-schemat
Förmåner
- Möjlighet att arbeta hemifrån
- Arbetstid måndag till fredag med lediga helger
- HMO-försäkring för två anhöriga samt ersättning för medicinska kostnader
- Lagstadgade förmåner
- Insyn i ledande företag i Australien och andra marknader
- Utbildningsprogram för karriärutveckling
- Företagsutflykter, teamaktiviteter och hälsofrämjande aktiviteter
- Stödjande och inkluderande arbetsplatskultur
- Engagerade chefer som satsar på medarbetarnas utveckling och framgång
- Konkurrenskraftig ersättning och förmåner
- Ytterligare ersättningar
- Strukturerade karriärutvecklingsprogram
- Människoorienterad kultur med fokus på stabilitet, utveckling och genuin omtanke
- En arbetsplats med lika möjligheter och inkludering