LogoFresh Jobs Ahead
Netrix Global
Netrix Global
501 – 1000 Pracownicy
DoradztwoMarketingZarządzanie usługami IT
Netrix Global to dostawca usług doradztwa IT i usług zarządzanych, który pomaga organizacjom modernizować, zarządzać i zabezpieczać środowiska technologiczne. Jego zespół liczący ponad 600 inżynierów, architektów rozwiązań i specjalistów IT działa w obszarach takich jak strategia IT, tworzenie aplikacji, infrastruktura chmurowa, dane i sztuczna inteligencja, nowoczesne środowiska pracy oraz cyberbezpieczeństwo. Netrix Global wspiera klientów w całym cyklu życia inicjatyw technologicznych — od planowania i wdrożenia po bieżące zarządzanie — łącząc doświadczenie w doradztwie dla przedsiębiorstw z praktycznym modelem obsługi dostosowanym do potrzeb każdej organizacji.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. umów — praca zdalna w Argentynie

Kieruj operacjami związanymi z umowami klientów w Netrix Global, zarządzając CLM, procesami Salesforce, umowami handlowymi i usprawnieniami procesów. Wspieraj skalowalne operacje kontraktowe w firmie świadczącej usługi technologiczne.

ARArgentynaZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer
ChmuraCyberbezpieczeństwo

Opis

  • Kierowanie pełnym cyklem życia umów z klientami i bieżącymi operacjami kontraktowymi.
  • Odpowiadanie za umowy z klientami, w tym SOW, Change Orders, MSA, umowy o świadczenie usług, aneksy, przedłużenia i powiązane dokumenty handlowe.
  • Zarządzanie przyjmowaniem, weryfikacją, zatwierdzaniem, nanoszeniem zmian, zawieraniem, przechowywaniem i archiwizowaniem umów.
  • Zapewnianie kompletności i zatwierdzenia dokumentacji kontraktowej oraz jej zgodności z ustalonymi standardami i procesami.
  • Koordynowanie przekazywania zawartych umów kolejnym zespołom biznesowym.
  • Weryfikowanie SOW i powiązanych dokumentów handlowych pod kątem kompletności, spójności, gotowości operacyjnej i zgodności.
  • Ocenianie i usprawnianie procesów kontraktowych wspólnie z działami prawnym, sprzedaży, realizacji usług i innymi interesariuszami.
  • Identyfikowanie wąskich gardeł procesów i wdrażanie skalowalnych usprawnień efektywności, przejrzystości i czasu realizacji.
  • Prowadzenie działań automatyzacyjnych ograniczających pracę ręczną i poprawiających doświadczenia interesariuszy.
  • Definiowanie i utrzymywanie oczekiwań dotyczących poziomu usług oraz kontroli operacyjnych.
  • Pełnienie funkcji głównego łącznika między interesariuszami biznesowymi a działem prawnym.
  • Koordynowanie przeglądów umów, analizy problemów, eskalacji ryzyka i rozwiązywania kwestii kontraktowych.
  • Weryfikowanie i koordynowanie negocjacji dotyczących MSA, SOW, aneksów i innych umów handlowych z klientami.
  • Identyfikowanie i eskalowanie ryzyka kontraktowego, operacyjnego i handlowego.
  • Wspieranie matryc zatwierdzeń, playbooków, szablonów i standardów kontraktowych.
  • Udzielanie wskazówek dotyczących procesów kontraktowych i pomoc w rozwiązywaniu powiązanych problemów.
  • Współpraca z działami sprzedaży, finansów, realizacji usług, bezpieczeństwa i Customer Success.
  • Odpowiadanie za procesy CLM i powiązane systemy od strony biznesowej.
  • Zarządzanie i optymalizowanie procesów kontraktowych w CLM i Salesforce.
  • Utrzymywanie repozytoriów umów, raportowania, standardów dokumentacji i integralności danych.
  • Tworzenie raportów pokazujących wąskie gardła i nieefektywności procesów.
  • Kierowanie zespołem Contract Operations, zarządzanie nim i rozwijanie go.
  • Ustalanie priorytetów zespołu, zasad zarządzania obciążeniem pracą i oczekiwań dotyczących wyników.
  • Budowanie odpowiedzialności, kultury ciągłego doskonalenia i wysokiej jakości obsługi klienta.
  • Skracanie czasu realizacji umów przy zachowaniu zgodności i jakości.
  • Zwiększanie przejrzystości i odpowiedzialności w całym procesie kontraktowym.
  • Upraszczanie procesów i usprawnianie przepływów pracy dzięki automatyzacji.
  • Zwiększanie wykorzystania procesów kontraktowych w CLM i Salesforce.
  • Budowanie skutecznej współpracy z działami sprzedaży, finansów, realizacji usług i operacji.
  • Rozwijanie skalowalnej funkcji Contract Operations wspierającej rozwój firmy.

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe lub równoważne doświadczenie praktyczne.
  • Co najmniej pięć lat doświadczenia w operacjach kontraktowych, zarządzaniu umowami, administracji kontraktami, operacjach prawnych lub pokrewnej dziedzinie.
  • Doświadczenie we wspieraniu umów dotyczących usług technologicznych, usług zarządzanych, outsourcingu, chmury, cyberbezpieczeństwa, usług profesjonalnych lub konsultingu.
  • Doświadczenie w obsłudze umów z klientami, SOW, Change Orders i innych umów handlowych.
  • Zaawansowane doświadczenie w pracy z Salesforce i procesami biznesowymi związanymi z umowami.
  • Doświadczenie w korzystaniu z platformy zarządzania cyklem życia umów lub administrowaniu nią.
  • Silne umiejętności zarządzania projektami i interesariuszami oraz doskonalenia procesów.
  • Doskonała organizacja, komunikacja i umiejętność rozwiązywania problemów.
  • Mile widziane: doświadczenie z DocuSign CLM lub porównywalną platformą CLM.
  • Mile widziane: doświadczenie w usługach technologicznych, usługach zarządzanych, konsultingu lub SaaS.
  • Mile widziane: doświadczenie w realizacji inicjatyw z zakresu automatyzacji przepływów pracy i optymalizacji procesów.
  • Mile widziana znajomość rozwiązań do obsługi przepływów pracy i umów wykorzystujących AI.
  • Godziny pracy: 9:00–18:00, od poniedziałku do piątku.
  • Wymagana jest pewna ilość podróży służbowych.

Benefity

  • Ubezpieczenie Swiss Medical SMG-30, obejmujące członków rodziny.
  • Możliwości uzyskania certyfikatów AWS i Azure.
  • Świadczenie Happy Club za pośrednictwem Pedidos Ya.
  • Wsparcie w zakresie internetu i łączności.
  • Konkurencyjne wynagrodzenie i benefity.
  • Nauka języka angielskiego w firmie.
  • Możliwość pracy zdalnej.
  • Wspierające środowisko nauki i rozwoju zawodowego.
  • Kompleksowy pakiet świadczeń grupowych dla Ciebie i Twojej rodziny.
  • Elastyczna organizacja pracy.
  • Czas wolny w razie potrzeby.
  • Nieformalna atmosfera pracy.

Powiązane oferty pracy

Sikla GmbH

Specjalista ds. obsługi klienta i wsparcia sprzedaży

Sikla GmbH
501 – 1000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaProdukcja
GBWielka BrytaniaStacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiObsługa klienta
ERP

Wsparcie działalności Sikla UK w zakresie technicznych systemów modułowych w Milton Keynes: obsługa zapytań klientów i działu sprzedaży od wyceny po dostawę. Koordynowanie zamówień, dokumentacji, logistyki i administracji ERP we współpracy z klientami oraz zespołami wewnętrznymi.

Otwórz
Newstel Worldwide

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem duńskim (część etatu, praca zdalna z Portugalii)

Newstel Worldwide
201 – 500 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
PTPortugalia
11 € – 14 € / godzina
ZdalnieCzęść etatuJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: duńskiWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Zapewniaj zdalną obsługę klientów Newstel w języku duńskim i realizuj cele dotyczące jakości oraz poziomu usług w wielojęzycznym środowisku BPO. Praca w niepełnym wymiarze godzin obejmuje obsługę zapytań e-mailowych, czatowych i telefonicznych z Portugalii.

Otwórz