Netrix Globalは、組織のテクノロジー環境の近代化、運用管理、安全性向上を支援するITコンサルティングおよびマネージドサービスのプロバイダーです。600人を超えるエンジニア、ソリューションアーキテクト、ITスペシャリストが、IT戦略、アプリケーション開発、クラウドインフラストラクチャ、データとAI、モダンワークプレイスソリューション、サイバーセキュリティにわたるサービスを提供しています。Netrix Globalは、計画や導入から継続的な管理まで、テクノロジー施策のライフサイクル全体を通じて顧客を支援し、エンタープライズ向けのコンサルティング力と、組織ごとのニーズに合わせた実践的なサービスモデルを組み合わせています。
契約マネージャー—アルゼンチン・リモート
Netrix Global の顧客契約業務を統括し、CLM、Salesforce のワークフロー、商業契約、プロセス改善を管理します。 テクノロジーサービス企業の拡張可能な契約業務を支援します。
仕事内容
- 顧客契約のライフサイクル全体を統括し、日々の契約業務を管理します。
- SOW、変更注文書、MSA、サービス契約、変更契約、更新契約など、顧客契約および関連する商業文書を担当します。
- 契約の受付、レビュー、承認、修正、締結、保持、アーカイブを管理します。
- 契約文書が完全で承認済みであり、確立された基準とプロセスに沿っていることを確認します。
- 締結済み契約を後続の業務チームへ移管します。
- SOW および関連する商業文書について、完全性、一貫性、運用準備状況、コンプライアンスを確認します。
- 法務、営業、サービスデリバリー、その他の関係者と契約ワークフローを評価・改善します。
- プロセスのボトルネックを特定し、効率、可視性、処理時間を高める拡張可能な改善策を実施します。
- 手作業を削減し、関係者の体験を改善する自動化施策を主導します。
- サービスレベルの期待値と運用管理策を定義・維持します。
- 業務関係者と法務の主要な連絡窓口を務めます。
- 契約レビュー、問題分析、リスクのエスカレーション、契約事項の解決を調整します。
- 顧客 MSA、SOW、変更契約、その他の商業契約の交渉をレビューし、調整します。
- 契約、運用、商業上のリスクを特定し、エスカレーションします。
- 承認マトリクス、プレイブック、テンプレート、契約基準を支援します。
- 契約プロセスについて助言し、関連する問題の解決を支援します。
- 営業、財務、サービスデリバリー、セキュリティ、カスタマーサクセスと連携します。
- 業務側の立場から CLM プロセスと関連システムを担当します。
- CLM と Salesforce の契約ワークフローを管理・最適化します。
- 契約リポジトリ、レポート、文書基準、データ整合性を維持します。
- ボトルネックとプロセスの非効率を明らかにするレポートを作成します。
- 契約業務チームを率い、管理し、育成します。
- チームの優先順位、業務量管理の方法、パフォーマンス期待値を設定します。
- 説明責任、継続的改善、質の高いカスタマーサービスを促進します。
- コンプライアンスと品質を維持しながら、契約処理時間を短縮します。
- 契約プロセス全体の可視性と説明責任を向上させます。
- 自動化によってプロセスを簡素化し、ワークフローを効率化します。
- CLM と Salesforce の契約プロセスの利用を促進します。
- 営業、財務、サービスデリバリー、オペレーションの間に効果的な連携を構築します。
- 会社の成長を支える拡張可能な契約業務機能を構築します。
応募要件
- 学士号または同等の実務経験。
- 契約業務、契約管理、契約事務、法務オペレーション、または関連分野で5年以上の経験。
- テクノロジーサービス、マネージドサービス、アウトソーシング、クラウド、サイバーセキュリティ、プロフェッショナルサービス、コンサルティング契約を支援した経験。
- 顧客契約、SOW、変更注文書、その他の商業契約を扱った経験。
- Salesforce および契約関連の業務プロセスに関する高度な経験。
- 契約ライフサイクル管理プラットフォームの使用または管理経験。
- 優れたプロジェクト管理、関係者管理、プロセス改善能力。
- 優れた組織力、コミュニケーション能力、問題解決能力。
- 歓迎：DocuSign CLM または同等の CLM プラットフォームの経験。
- 歓迎：テクノロジーサービス、マネージドサービス、コンサルティング、または SaaS のバックグラウンド。
- 歓迎：ワークフロー自動化およびプロセス最適化施策を実施した経験。
- 歓迎：AI 対応のワークフローおよび契約ソリューションに関する知識。
- 勤務時間：月曜日から金曜日、午前9時から午後6時。
- 出張があります。
福利厚生
- 家族を含む Swiss Medical SMG-30 の医療保障。
- AWS および Azure の認定取得機会。
- Pedidos Ya を通じた Happy Club 福利厚生。
- インターネットおよび接続サポート。
- 競争力のある給与と福利厚生。
- 会社での英語学習。
- リモートワークが可能。
- 専門能力開発を支援する学習環境。
- 本人と家族向けの包括的な団体福利厚生。
- 柔軟な勤務形態。
- 必要に応じて休暇を取得可能。
- カジュアルな職場環境。