Netrix Global là nhà cung cấp dịch vụ tư vấn CNTT và dịch vụ được quản lý, hỗ trợ các tổ chức hiện đại hóa, vận hành và bảo mật môi trường công nghệ. Đội ngũ hơn 600 kỹ sư, kiến trúc sư giải pháp và chuyên gia CNTT của công ty làm việc trong các lĩnh vực gồm chiến lược CNTT, phát triển ứng dụng, hạ tầng đám mây, dữ liệu và AI, giải pháp môi trường làm việc hiện đại và an ninh mạng. Netrix Global hỗ trợ khách hàng trong toàn bộ vòng đời của các sáng kiến công nghệ, từ lập kế hoạch và triển khai đến quản lý liên tục, kết hợp chuyên môn tư vấn doanh nghiệp với mô hình dịch vụ thực tiễn được điều chỉnh theo nhu cầu của từng tổ chức.
Quản lý Hợp đồng — Làm việc từ xa tại Argentina
Dẫn dắt hoạt động hợp đồng khách hàng tại Netrix Global, quản lý CLM, quy trình Salesforce, thỏa thuận thương mại và cải tiến quy trình. Hỗ trợ vận hành hợp đồng có khả năng mở rộng cho doanh nghiệp dịch vụ công nghệ.
Mô tả
- Dẫn dắt toàn bộ vòng đời hợp đồng khách hàng và quản lý hoạt động Vận hành Hợp đồng hằng ngày.
- Chịu trách nhiệm về các hợp đồng khách hàng, bao gồm SOW, Change Order, MSA, thỏa thuận dịch vụ, phụ lục, gia hạn và các tài liệu thương mại liên quan.
- Quản lý việc tiếp nhận, rà soát, phê duyệt, chỉnh sửa, ký kết, lưu giữ và lưu trữ hợp đồng.
- Đảm bảo tài liệu hợp đồng đầy đủ, được phê duyệt và phù hợp với các tiêu chuẩn, quy trình đã thiết lập.
- Điều phối việc chuyển giao các hợp đồng đã ký đến các nhóm kinh doanh liên quan.
- Rà soát SOW và các tài liệu thương mại liên quan về tính đầy đủ, nhất quán, sẵn sàng vận hành và tuân thủ.
- Đánh giá và cải thiện quy trình hợp đồng cùng bộ phận Pháp chế, Kinh doanh, Triển khai Dịch vụ và các bên liên quan khác.
- Xác định điểm nghẽn trong quy trình và triển khai các cải tiến có khả năng mở rộng nhằm nâng cao hiệu quả, khả năng quan sát và thời gian xử lý.
- Dẫn dắt các nỗ lực tự động hóa để giảm công việc thủ công và cải thiện trải nghiệm của các bên liên quan.
- Xác định và duy trì các kỳ vọng về mức độ dịch vụ cùng các biện pháp kiểm soát vận hành.
- Đóng vai trò là đầu mối chính giữa các bên liên quan trong doanh nghiệp và bộ phận Pháp chế.
- Điều phối việc rà soát hợp đồng, phân tích vấn đề, báo cáo rủi ro và giải quyết các vấn đề hợp đồng.
- Rà soát và điều phối đàm phán các MSA, SOW, phụ lục và thỏa thuận thương mại khác với khách hàng.
- Xác định và báo cáo các rủi ro về hợp đồng, vận hành và thương mại.
- Hỗ trợ ma trận phê duyệt, cẩm nang, mẫu biểu và tiêu chuẩn hợp đồng.
- Hướng dẫn về quy trình hợp đồng và hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan.
- Phối hợp với các bộ phận Kinh doanh, Tài chính, Triển khai Dịch vụ, An ninh và Thành công Khách hàng.
- Chịu trách nhiệm về các quy trình CLM và hệ thống liên quan từ phía doanh nghiệp.
- Quản lý và tối ưu hóa quy trình hợp đồng trong CLM và Salesforce.
- Duy trì kho lưu trữ hợp đồng, báo cáo, tiêu chuẩn tài liệu và tính toàn vẹn dữ liệu.
- Tạo các báo cáo làm nổi bật điểm nghẽn và sự kém hiệu quả trong quy trình.
- Dẫn dắt, quản lý và phát triển đội ngũ Vận hành Hợp đồng.
- Thiết lập ưu tiên của đội ngũ, phương thức quản lý khối lượng công việc và kỳ vọng về hiệu suất.
- Thúc đẩy tinh thần chịu trách nhiệm, cải tiến liên tục và dịch vụ khách hàng chất lượng cao.
- Rút ngắn thời gian xử lý hợp đồng trong khi vẫn duy trì tính tuân thủ và chất lượng.
- Cải thiện khả năng quan sát và trách nhiệm giải trình trong toàn bộ quy trình hợp đồng.
- Đơn giản hóa quy trình và tinh gọn luồng công việc thông qua tự động hóa.
- Tăng cường mức độ áp dụng các quy trình hợp đồng trên CLM và Salesforce.
- Xây dựng quan hệ hợp tác hiệu quả giữa các bộ phận Kinh doanh, Tài chính, Triển khai Dịch vụ và Vận hành.
- Phát triển chức năng Vận hành Hợp đồng có khả năng mở rộng để hỗ trợ tăng trưởng của công ty.
Yêu cầu
- Bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm thực tế tương đương.
- Ít nhất năm năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Vận hành Hợp đồng, Quản lý Hợp đồng, Quản trị Hợp đồng, Vận hành Pháp lý hoặc lĩnh vực liên quan.
- Kinh nghiệm hỗ trợ các thỏa thuận về dịch vụ công nghệ, dịch vụ quản lý, thuê ngoài, điện toán đám mây, an ninh mạng, dịch vụ chuyên môn hoặc tư vấn.
- Kinh nghiệm xử lý hợp đồng khách hàng, SOW, Change Order và các thỏa thuận thương mại khác.
- Kinh nghiệm chuyên sâu với Salesforce và các quy trình kinh doanh liên quan đến hợp đồng.
- Kinh nghiệm sử dụng hoặc quản trị nền tảng Quản lý Vòng đời Hợp đồng.
- Năng lực tốt về quản lý dự án, quản lý các bên liên quan và cải tiến quy trình.
- Kỹ năng tổ chức, giao tiếp và giải quyết vấn đề xuất sắc.
- Ưu tiên: Kinh nghiệm với DocuSign CLM hoặc nền tảng CLM tương đương.
- Ưu tiên: Có nền tảng trong lĩnh vực dịch vụ công nghệ, dịch vụ quản lý, tư vấn hoặc SaaS.
- Ưu tiên: Kinh nghiệm triển khai các sáng kiến tự động hóa quy trình và tối ưu hóa quy trình.
- Ưu tiên: Am hiểu các giải pháp quy trình và hợp đồng có hỗ trợ AI.
- Lịch làm việc: 9 giờ sáng đến 6 giờ chiều, từ thứ Hai đến thứ Sáu.
- Yêu cầu đi công tác một phần.
Phúc lợi
- Bảo hiểm Swiss Medical SMG-30, bao gồm cả thành viên gia đình.
- Cơ hội đạt chứng chỉ AWS và Azure.
- Phúc lợi Happy Club thông qua Pedidos Ya.
- Hỗ trợ internet và kết nối.
- Mức lương và phúc lợi cạnh tranh.
- Học tiếng Anh tại công ty.
- Có thể làm việc từ xa.
- Môi trường học tập hỗ trợ phát triển chuyên môn.
- Gói phúc lợi tập thể toàn diện cho bạn và gia đình.
- Hình thức làm việc linh hoạt.
- Nghỉ phép khi cần.
- Môi trường làm việc thoải mái.