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Netrix Global
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501 – 1 000 Employés
ConseilGestion des services informatiquesMarketing
Netrix Global est un fournisseur de services gérés et de conseil en informatique qui aide les organisations à moderniser, gérer et sécuriser leurs environnements technologiques. Son équipe, composée de plus de 600 ingénieurs, architectes de solutions et spécialistes informatiques, intervient dans les domaines de la stratégie informatique, du développement d’applications, des infrastructures cloud, des données et de l’intelligence artificielle, des solutions pour l’environnement de travail moderne et de la cybersécurité. Netrix Global accompagne ses clients tout au long du cycle de vie de leurs initiatives technologiques, de la planification et de la mise en œuvre à la gestion continue, en associant l’expertise du conseil aux entreprises à un modèle de services concret et adapté aux besoins de chaque organisation.
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Offres de l’entreprise

Responsable des contrats — Télétravail en Argentine

Pilotez les opérations de contrats clients chez Netrix Global en gérant le CLM, les flux Salesforce, les accords commerciaux et l’amélioration des processus. Soutenez des opérations contractuelles évolutives pour une entreprise de services technologiques.

ARArgentineÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable
CloudCybersécurité

Description

  • Diriger l’ensemble du cycle de contractualisation client et gérer les opérations contractuelles au quotidien.
  • Prendre en charge les contrats clients, notamment les SOW, ordres de modification, MSA, contrats de services, avenants, renouvellements et autres documents commerciaux associés.
  • Gérer la réception, la revue, les approbations, les modifications, la signature, la conservation et l’archivage des contrats.
  • Veiller à ce que la documentation contractuelle soit complète, approuvée et conforme aux normes et processus établis.
  • Coordonner le transfert des contrats signés aux équipes opérationnelles concernées.
  • Examiner les SOW et les documents commerciaux associés afin d’en vérifier l’exhaustivité, la cohérence, la préparation opérationnelle et la conformité.
  • Évaluer et améliorer les flux de contractualisation avec les équipes Juridique, Ventes, Livraison de services et les autres parties prenantes.
  • Identifier les goulots d’étranglement et mettre en œuvre des améliorations évolutives de l’efficacité, de la visibilité et des délais de cycle.
  • Piloter des initiatives d’automatisation qui réduisent le travail manuel et améliorent l’expérience des parties prenantes.
  • Définir et maintenir les attentes en matière de niveaux de service et les contrôles opérationnels.
  • Être le principal point de liaison entre les parties prenantes du métier et le service Juridique.
  • Coordonner les revues contractuelles, l’analyse des problèmes, l’escalade des risques et la résolution des questions contractuelles.
  • Examiner et coordonner les négociations relatives aux MSA, SOW, avenants et autres accords commerciaux clients.
  • Identifier et faire remonter les risques contractuels, opérationnels et commerciaux.
  • Soutenir les matrices d’approbation, guides opérationnels, modèles et normes de contractualisation.
  • Fournir des conseils sur les processus contractuels et contribuer à résoudre les problèmes associés.
  • Collaborer avec les équipes Ventes, Finance, Livraison de services, Sécurité et Réussite client.
  • Prendre en charge les processus CLM et les systèmes associés du point de vue métier.
  • Gérer et optimiser les flux contractuels dans le CLM et Salesforce.
  • Maintenir les référentiels de contrats, les rapports, les normes documentaires et l’intégrité des données.
  • Créer des rapports mettant en évidence les goulots d’étranglement et les inefficacités des processus.
  • Diriger, gérer et développer l’équipe des opérations contractuelles.
  • Définir les priorités de l’équipe, les pratiques de gestion de la charge de travail et les attentes en matière de performance.
  • Favoriser la responsabilisation, l’amélioration continue et un service client de qualité.
  • Réduire les délais de traitement des contrats tout en préservant la conformité et la qualité.
  • Améliorer la visibilité et la responsabilisation tout au long du processus de contractualisation.
  • Simplifier les processus et rationaliser les flux de travail grâce à l’automatisation.
  • Accroître l’adoption des processus contractuels dans le CLM et Salesforce.
  • Construire des partenariats efficaces entre les équipes Ventes, Finance, Livraison de services et Opérations.
  • Développer une fonction d’opérations contractuelles évolutive pour accompagner la croissance de l’entreprise.

Exigences

  • Diplôme de niveau licence ou expérience pratique équivalente.
  • Au moins cinq ans d’expérience en opérations contractuelles, gestion des contrats, administration des contrats, opérations juridiques ou dans un domaine connexe.
  • Expérience dans les services technologiques, services gérés, externalisation, cloud, cybersécurité, services professionnels ou accords de conseil.
  • Expérience de la gestion de contrats clients, SOW, ordres de modification et autres accords commerciaux.
  • Expérience avancée de Salesforce et des processus métier liés aux contrats.
  • Expérience de l’utilisation ou de l’administration d’une plateforme de gestion du cycle de vie des contrats.
  • Solides compétences en gestion de projets, gestion des parties prenantes et amélioration des processus.
  • Excellentes compétences organisationnelles, de communication et de résolution de problèmes.
  • Souhaité : expérience de DocuSign CLM ou d’une plateforme CLM comparable.
  • Souhaité : expérience dans les services technologiques, services gérés, le conseil ou le SaaS.
  • Souhaité : expérience dans la mise en œuvre d’initiatives d’automatisation des flux de travail et d’optimisation des processus.
  • Souhaité : connaissance des solutions de flux de travail et de contractualisation reposant sur l’IA.
  • Horaires de travail : de 9 h à 18 h, du lundi au vendredi.
  • Des déplacements sont nécessaires.

Avantages

  • Couverture Swiss Medical SMG-30, y compris pour les membres de la famille.
  • Possibilités de certification AWS et Azure.
  • Avantage Happy Club via Pedidos Ya.
  • Prise en charge d’Internet et de la connectivité.
  • Rémunération et avantages compétitifs.
  • Apprentissage de l’anglais au sein de l’entreprise.
  • Possibilité de travailler à distance.
  • Environnement d’apprentissage favorable au développement professionnel.
  • Avantages collectifs complets pour vous et votre famille.
  • Modalités de travail flexibles.
  • Congés selon les besoins.
  • Environnement de travail décontracté.

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