合同经理—阿根廷远程
负责 Netrix Global 的客户合同运营，管理 CLM、Salesforce 工作流、商业协议和流程改进。 为科技服务企业支持可扩展的合同管理运营。
描述
- 负责完整的客户合同生命周期，并管理日常合同运营。
- 负责客户合同，包括工作说明书、变更单、主服务协议、服务协议、修订协议、续约协议及相关商业文件。
- 管理合同接收、审查、审批、修订、签署、留存和归档。
- 确保合同文件完整、已获批准，并符合既定标准和流程。
- 协调将已签署合同移交给后续业务团队。
- 审查工作说明书及相关商业文件，确保其完整、一致、具备运营执行条件并符合合规要求。
- 与法务、销售、服务交付及其他利益相关方共同评估并改进合同工作流。
- 发现流程瓶颈，并实施可扩展的改进措施，以提升效率、可见性和周期时间表现。
- 领导自动化工作，减少手动操作并改善利益相关方体验。
- 制定并维护服务级别预期和运营控制措施。
- 作为业务利益相关方与法务之间的主要联络人。
- 协调合同审查、问题分析、风险升级以及合同事项的解决。
- 审查并协调客户主服务协议、工作说明书、修订协议及其他商业协议的谈判。
- 识别并升级合同、运营和商业风险。
- 支持审批矩阵、工作手册、模板和合同管理标准。
- 为合同流程提供指导，并协助解决相关问题。
- 与销售、财务、服务交付、安全和客户成功团队合作。
- 从业务侧负责 CLM 流程及相关系统。
- 管理并优化 CLM 和 Salesforce 中的合同工作流。
- 维护合同存储库、报告、文档标准和数据完整性。
- 创建能够突出流程瓶颈和低效环节的报告。
- 领导、管理并培养合同运营团队。
- 设定团队优先级、工作量管理方式和绩效期望。
- 培养责任意识、持续改进精神和优质客户服务。
- 在保持合规和质量的同时缩短合同周转时间。
- 提升整个合同流程的可见性和责任追踪能力。
- 通过自动化简化流程并优化工作流。
- 提高 CLM 和 Salesforce 合同流程的采用率。
- 在销售、财务、服务交付和运营团队之间建立有效合作关系。
- 建立可扩展的合同运营职能，以支持公司发展。
任职要求
- 学士学位或同等实践经验。
- 至少五年合同运营、合同管理、合同行政、法务运营或相关领域经验。
- 具备支持科技服务、托管服务、外包、云服务、网络安全、专业服务或咨询协议的经验。
- 具备处理客户合同、工作说明书、变更单及其他商业协议的经验。
- 具备 Salesforce 及合同相关业务流程的高级使用经验。
- 具备使用或管理合同生命周期管理平台的经验。
- 具备出色的项目管理、利益相关方管理和流程改进能力。
- 具备优秀的组织、沟通和问题解决能力。
- 优先条件：具备使用 DocuSign CLM 或同类 CLM 平台的经验。
- 优先条件：具有科技服务、托管服务、咨询或 SaaS 背景。
- 优先条件：具备交付工作流自动化和流程优化项目的经验。
- 优先条件：熟悉支持人工智能的工作流和合同管理解决方案。
- 工作时间：周一至周五上午 9 点至下午 6 点。
- 需要出差。
福利待遇
- Swiss Medical SMG-30 医疗保障，涵盖家庭成员。
- 提供 AWS 和 Azure 认证机会。
- 通过 Pedidos Ya 提供 Happy Club 福利。
- 提供互联网和网络连接支持。
- 具有竞争力的薪酬和福利。
- 公司提供英语学习机会。
- 支持远程办公。
- 支持职业发展的学习环境。
- 为你和家人提供全面的团体福利。
- 灵活的工作安排。
- 需要时可休假。
- 轻松的工作环境。
