Netrix Global è un fornitore di servizi gestiti e consulenza IT che aiuta le organizzazioni a modernizzare, gestire e proteggere i propri ambienti tecnologici. Il suo team, composto da oltre 600 ingegneri, architetti di soluzioni e specialisti IT, opera nell’ambito della strategia IT, dello sviluppo di applicazioni, delle infrastrutture cloud, dei dati e dell’intelligenza artificiale, delle soluzioni per il moderno ambiente di lavoro e della cybersicurezza. Netrix Global supporta i clienti durante l’intero ciclo di vita delle iniziative tecnologiche, dalla pianificazione e implementazione alla gestione continuativa, combinando l’esperienza nella consulenza aziendale con un modello di servizi operativo e adattato alle esigenze di ogni organizzazione.
Responsabile dei contratti — Lavoro da remoto in Argentina
Guida le operazioni sui contratti dei clienti presso Netrix Global, gestendo CLM, flussi Salesforce, accordi commerciali e miglioramenti dei processi. Supporta operazioni contrattuali scalabili per un’azienda di servizi tecnologici.
Descrizione
- Guidare l’intero ciclo di contrattualizzazione dei clienti e gestire quotidianamente le Operazioni sui Contratti.
- Essere responsabile dei contratti dei clienti, inclusi SOW, Ordini di Modifica, MSA, contratti di servizio, modifiche, rinnovi e altri documenti commerciali correlati.
- Gestire la ricezione, la revisione, le approvazioni, le modifiche, l’esecuzione, la conservazione e l’archiviazione dei contratti.
- Garantire che la documentazione contrattuale sia completa, approvata e allineata agli standard e ai processi stabiliti.
- Coordinare il trasferimento dei contratti eseguiti ai team aziendali responsabili delle attività successive.
- Esaminare SOW e documenti commerciali correlati verificandone completezza, coerenza, preparazione operativa e conformità.
- Valutare e migliorare i flussi di contrattualizzazione con Legal, Vendite, Delivery dei Servizi e altri stakeholder.
- Individuare i colli di bottiglia nei processi e implementare miglioramenti scalabili in termini di efficienza, visibilità e tempi di ciclo.
- Guidare iniziative di automazione che riducano il lavoro manuale e migliorino l’esperienza degli stakeholder.
- Definire e mantenere le aspettative sui livelli di servizio e i controlli operativi.
- Agire come principale punto di collegamento tra gli stakeholder aziendali e Legal.
- Coordinare le revisioni dei contratti, l’analisi delle problematiche, l’escalation dei rischi e la risoluzione delle questioni contrattuali.
- Esaminare e coordinare le negoziazioni di MSA, SOW, modifiche e altri accordi commerciali con i clienti.
- Identificare ed escalare i rischi contrattuali, operativi e commerciali.
- Supportare matrici di approvazione, manuali operativi, modelli e standard di contrattualizzazione.
- Fornire indicazioni sui processi contrattuali e contribuire alla risoluzione dei problemi correlati.
- Collaborare con Vendite, Finanza, Delivery dei Servizi, Sicurezza e Customer Success.
- Essere responsabile dei processi CLM e dei sistemi correlati dal punto di vista aziendale.
- Gestire e ottimizzare i flussi dei contratti in CLM e Salesforce.
- Mantenere repository dei contratti, report, standard di documentazione e integrità dei dati.
- Creare report che evidenzino i colli di bottiglia e le inefficienze dei processi.
- Guidare, gestire e sviluppare il team delle Operazioni sui Contratti.
- Definire le priorità del team, le pratiche di gestione del carico di lavoro e le aspettative di performance.
- Promuovere responsabilità, miglioramento continuo e un servizio clienti di alto livello.
- Ridurre i tempi di elaborazione dei contratti preservando conformità e qualità.
- Migliorare visibilità e responsabilità lungo tutto il processo di contrattualizzazione.
- Semplificare i processi e ottimizzare i flussi di lavoro attraverso l’automazione.
- Aumentare l’adozione dei processi di contrattualizzazione in CLM e Salesforce.
- Costruire partnership efficaci tra Vendite, Finanza, Delivery dei Servizi e Operations.
- Sviluppare una funzione scalabile di Operazioni sui Contratti a supporto della crescita aziendale.
Requisiti
- Laurea o esperienza pratica equivalente.
- Almeno cinque anni di esperienza in Operazioni sui Contratti, Gestione dei Contratti, Amministrazione dei Contratti, Operazioni Legali o discipline correlate.
- Esperienza nei servizi tecnologici, servizi gestiti, outsourcing, cloud, cybersecurity, servizi professionali o accordi di consulenza.
- Esperienza nella gestione di contratti con i clienti, SOW, Ordini di Modifica e altri accordi commerciali.
- Esperienza avanzata con Salesforce e i processi aziendali legati ai contratti.
- Esperienza nell’utilizzo o nell’amministrazione di una piattaforma di Contract Lifecycle Management.
- Solide capacità di gestione dei progetti, degli stakeholder e di miglioramento dei processi.
- Eccellenti capacità organizzative, comunicative e di problem solving.
- Preferibile: esperienza con DocuSign CLM o una piattaforma CLM comparabile.
- Preferibile: esperienza nei servizi tecnologici, nei servizi gestiti, nella consulenza o nel SaaS.
- Preferibile: esperienza nella realizzazione di iniziative di automazione dei flussi di lavoro e ottimizzazione dei processi.
- Preferibile: familiarità con soluzioni di flusso di lavoro e contrattualizzazione abilitate dall’IA.
- Orario di lavoro: dalle 9:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì.
- Sono richiesti alcuni viaggi.
Benefit
- Copertura Swiss Medical SMG-30, inclusi i familiari.
- Opportunità di certificazione AWS e Azure.
- Benefit Happy Club tramite Pedidos Ya.
- Supporto per internet e connettività.
- Stipendio e benefit competitivi.
- Apprendimento della lingua inglese in azienda.
- Possibilità di lavorare da remoto.
- Ambiente di apprendimento favorevole allo sviluppo professionale.
- Pacchetto completo di benefit di gruppo per te e la tua famiglia.
- Modalità di lavoro flessibili.
- Permessi quando necessario.
- Ambiente di lavoro informale.