Netrix Global
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A Netrix Global é uma provedora de consultoria de TI e serviços gerenciados que ajuda as organizações a modernizar, gerenciar e proteger seus ambientes tecnológicos. Sua equipe, formada por mais de 600 engenheiros, arquitetos de soluções e especialistas em TI, atua em estratégia de TI, desenvolvimento de aplicações, infraestrutura em nuvem, dados e inteligência artificial, soluções para o ambiente de trabalho moderno e cibersegurança. A Netrix Global apoia seus clientes durante todo o ciclo de vida das iniciativas de tecnologia, desde o planejamento e a implementação até o gerenciamento contínuo, combinando experiência em consultoria empresarial com um modelo de serviços prático e adaptado às necessidades de cada organização.

Gerente de Contratos — Remoto na Argentina

Lidere as operações de contratos de clientes na Netrix Global, gerenciando CLM, fluxos do Salesforce, acordos comerciais e melhorias de processos. Apoie operações de contratação escaláveis para uma empresa de serviços de tecnologia.

Descrição

  • Liderar todo o ciclo de contratação de clientes e gerenciar as Operações de Contratos no dia a dia.
  • Ser responsável pelos contratos de clientes, incluindo SOWs, Ordens de Mudança, MSAs, contratos de serviços, aditivos, renovações e outros documentos comerciais relacionados.
  • Gerenciar o recebimento, a revisão, as aprovações, as marcações de alterações, a execução, a retenção e o arquivamento de contratos.
  • Garantir que a documentação contratual esteja completa, aprovada e alinhada aos padrões e processos estabelecidos.
  • Coordenar a transferência dos contratos executados para as equipes de negócio responsáveis pelas etapas seguintes.
  • Revisar SOWs e documentos comerciais relacionados quanto à integridade, consistência, prontidão operacional e conformidade.
  • Avaliar e aprimorar os fluxos de contratação com as áreas Jurídica, de Vendas, Entrega de Serviços e outras partes interessadas.
  • Identificar gargalos nos processos e implementar melhorias escaláveis em eficiência, visibilidade e tempos de ciclo.
  • Liderar iniciativas de automação que reduzam o trabalho manual e melhorem a experiência das partes interessadas.
  • Definir e manter expectativas de nível de serviço e controles operacionais.
  • Atuar como principal elo entre as partes interessadas do negócio e a área Jurídica.
  • Coordenar revisões contratuais, análises de questões, escalonamento de riscos e resolução de assuntos contratuais.
  • Revisar e coordenar negociações de MSAs, SOWs, aditivos e outros acordos comerciais com clientes.
  • Identificar e escalar riscos contratuais, operacionais e comerciais.
  • Apoiar matrizes de aprovação, manuais operacionais, modelos e padrões de contratação.
  • Orientar sobre processos contratuais e ajudar a resolver questões relacionadas.
  • Trabalhar em parceria com Vendas, Finanças, Entrega de Serviços, Segurança e Sucesso do Cliente.
  • Ser responsável pelos processos de CLM e sistemas relacionados sob a perspectiva do negócio.
  • Gerenciar e otimizar fluxos de contratos no CLM e no Salesforce.
  • Manter repositórios de contratos, relatórios, padrões de documentação e integridade dos dados.
  • Criar relatórios que destaquem gargalos e ineficiências dos processos.
  • Liderar, gerenciar e desenvolver a equipe de Operações de Contratos.
  • Definir prioridades da equipe, práticas de gestão da carga de trabalho e expectativas de desempenho.
  • Promover responsabilidade, melhoria contínua e um forte atendimento ao cliente.
  • Reduzir os tempos de processamento de contratos, preservando a conformidade e a qualidade.
  • Melhorar a visibilidade e a responsabilidade em todo o processo de contratação.
  • Simplificar processos e agilizar fluxos de trabalho por meio da automação.
  • Aumentar a adoção dos processos de contratação no CLM e no Salesforce.
  • Construir parcerias eficazes entre Vendas, Finanças, Entrega de Serviços e Operações.
  • Desenvolver uma função escalável de Operações de Contratos para apoiar o crescimento da empresa.

Requisitos

  • Bacharelado ou experiência prática equivalente.
  • Pelo menos cinco anos de experiência em Operações de Contratos, Gestão de Contratos, Administração de Contratos, Operações Jurídicas ou disciplina relacionada.
  • Experiência com serviços de tecnologia, serviços gerenciados, terceirização, nuvem, cibersegurança, serviços profissionais ou contratos de consultoria.
  • Experiência com contratos de clientes, SOWs, Ordens de Mudança e outros acordos comerciais.
  • Experiência avançada com Salesforce e processos de negócio relacionados a contratos.
  • Experiência no uso ou na administração de uma plataforma de Gestão do Ciclo de Vida de Contratos.
  • Sólidas habilidades de gestão de projetos, gestão de partes interessadas e melhoria de processos.
  • Excelentes habilidades de organização, comunicação e resolução de problemas.
  • Desejável: experiência com DocuSign CLM ou uma plataforma de CLM comparável.
  • Desejável: experiência em serviços de tecnologia, serviços gerenciados, consultoria ou SaaS.
  • Desejável: experiência na condução de iniciativas de automação de fluxos de trabalho e otimização de processos.
  • Desejável: familiaridade com soluções de contratação e fluxos de trabalho habilitados por IA.
  • Horário de trabalho: das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira.
  • É necessário realizar algumas viagens.

Benefícios

  • Cobertura Swiss Medical SMG-30, incluindo familiares.
  • Oportunidades de certificação AWS e Azure.
  • Benefício Happy Club por meio do Pedidos Ya.
  • Auxílio para internet e conectividade.
  • Salário e benefícios competitivos.
  • Aprendizado de inglês na empresa.
  • Disponibilidade de trabalho remoto.
  • Ambiente de aprendizado favorável ao desenvolvimento profissional.
  • Benefícios coletivos abrangentes para você e sua família.
  • Modalidades de trabalho flexíveis.
  • Folga quando necessário.
  • Ambiente de trabalho informal.

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