RateHawk to platforma technologii turystycznych B2B stworzona dla profesjonalistów z branży turystycznej, którzy organizują zakwaterowanie, loty, transfery i wynajem samochodów. Narzędzie rezerwacyjne zapewnia dostęp do ponad 2,6 miliona hoteli na całym świecie, a filtry wyszukiwania, specjalne stawki biznesowe i punkty lojalnościowe wspierają sprawne planowanie podróży oraz obsługę rezerwacji.
Platforma łączy dostęp przez internet z integracjami API i aplikacją mobilną, pomagając firmom turystycznym połączyć funkcje rezerwacyjne z istniejącymi procesami pracy. RateHawk zapewnia również całodobowe wsparcie w wielu językach i oferuje kilka modeli biznesowych dla firm działających w sektorach hotelarskim, turystycznym i logistycznym.
Menedżer ds. klientów — Belgia (praca zdalna)
Rozwijaj partnerstwa B2B RateHawk w Belgii. Zarządzaj kontami partnerów, możliwościami API, szkoleniami, analizą rynku i raportowaniem w CRM.
Opis
- Rozwijaj i wzmacniaj obecność firmy na powierzonym terytorium.
- Buduj relacje z touroperatorami, biurami podróży, firmami zarządzającymi podróżami służbowymi i OTA, aby poprawiać wyniki partnerów.
- Współpracuj z zespołem sprzedaży przy identyfikowaniu i rozwijaniu możliwości na danym terytorium.
- Szkol obecnych i potencjalnych partnerów z obsługi systemu.
- Reprezentuj markę w branży turystycznej podczas prezentacji produktów i wydarzeń networkingowych.
- Rozwiązuj incydenty i zapewniaj skuteczne wsparcie partnerów.
- Monitoruj płatności i dbaj o prawidłowe przetwarzanie transakcji.
- Podróżuj przez około 20% czasu pracy na spotkania z klientami, wydarzenia branżowe i powiązane działania biznesowe.
- Analizuj warunki rynkowe i otoczenie konkurencyjne.
- Regularnie składaj kompleksowe raporty za pośrednictwem CRM i systemów wewnętrznych.
- Rozwijaj i optymalizuj partnerstwa API z potencjalnymi i obecnymi klientami.
Wymagania
- Co najmniej trzy lata udanego doświadczenia w zarządzaniu klientami lub rozwoju biznesu B2B w branży turystycznej.
- Bardzo dobra znajomość regionalnego rynku turystycznego i sieci B2B, w tym touroperatorów, biur podróży, firm zarządzających podróżami służbowymi i OTA.
- Biegła znajomość języka angielskiego, niderlandzkiego (flamandzkiego) i francuskiego; znajomość dodatkowych języków będzie atutem.
- Gotowość do podróży przez maksymalnie 20% czasu pracy.
- Umiejętność podejmowania decyzji na podstawie danych, pracy ze wskaźnikami efektywności i przeprowadzania analiz liczbowych.
- Proaktywne, ambitne, zmotywowane i nastawione na działanie oraz wyniki podejście, entuzjazm wobec innowacyjnych technologii i elastyczność w szybko zmieniającym się środowisku.
- Umiejętność skutecznej współpracy w zróżnicowanych kontekstach kulturowych w ramach globalnej organizacji.
- Doświadczenie w zakresie partnerstw technologicznych API.
- Znajomość systemów CRM.
Benefity
- Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy zdalnej.
- Zmotywowany, wspierający zespół nastawiony na wspólny rozwój i wzajemne docenianie.
- Wewnętrzne programy wdrożeniowe, szkoleniowe, rozwoju umiejętności miękkich i przywództwa.
- Częściowy zwrot kosztów szkoleń zewnętrznych i konferencji.
- Dostęp do firmowej szkoły języka angielskiego z zajęciami grupowymi i indywidualnymi oraz międzynarodowymi klubami konwersacyjnymi.
- Firmowe stawki na hotele i usługi turystyczne.
- MyTime Day Off: jeden dodatkowy płatny dzień wolny w roku.