RateHawk est une plateforme B2B de technologies du voyage conçue pour les professionnels qui organisent des hébergements, des vols, des transferts et des locations de voitures. Son outil de réservation donne accès à plus de 2,6 millions d’hôtels dans le monde, avec des filtres de recherche, des tarifs professionnels exclusifs et des points de fidélité destinés à faciliter la planification des voyages et la gestion des réservations.
La plateforme associe un accès web à des intégrations par API et à une application mobile, permettant aux entreprises de voyage de connecter les fonctionnalités de réservation à leurs flux de travail existants. RateHawk propose également une assistance multilingue 24 heures sur 24 et plusieurs modèles commerciaux pour les entreprises opérant dans les secteurs de l’hôtellerie, du voyage et de la logistique.
Responsable de comptes – Belgique (Télétravail)
Développez les partenariats de voyage B2B de RateHawk en Belgique. Gérez les comptes partenaires, les opportunités d’API, la formation, l’analyse du marché et les rapports CRM.
Description
- Développez et renforcez la présence de l’entreprise sur le territoire attribué.
- Développez des relations avec les voyagistes, les agences de voyages, les entreprises de gestion de voyages et les OTA afin d’améliorer les performances des partenaires.
- Travaillez avec l’équipe commerciale pour identifier et développer les opportunités liées au territoire.
- Formez les partenaires actuels et potentiels à l’utilisation du système.
- Représentez la marque dans le secteur du tourisme au moyen de présentations de produits et d’événements de réseautage.
- Résolvez les incidents et assurez un support efficace aux partenaires.
- Surveillez les paiements et garantissez un traitement précis des transactions.
- Déplacez-vous environ 20 % du temps de travail pour des réunions avec les clients, des événements du secteur et des activités professionnelles connexes.
- Analysez les conditions du marché et le paysage concurrentiel.
- Soumettez régulièrement des rapports complets via le CRM et les systèmes internes.
- Développez et optimisez les partenariats API avec les clients potentiels et existants.
Exigences
- Au moins trois ans d’expérience réussie en gestion de comptes ou en développement commercial B2B dans le secteur du tourisme.
- Solide connaissance du marché régional du voyage et des réseaux B2B, notamment des voyagistes, des agences de voyages, des entreprises de gestion de voyages et des OTA.
- Maîtrise de l’anglais, du néerlandais (flamand) et du français ; la connaissance d’autres langues est un atout.
- Disposition à voyager jusqu’à 20 % du temps de travail.
- Aisance avec la prise de décision fondée sur les données, les indicateurs de performance et l’analyse numérique.
- Approche proactive, ambitieuse, motivée, orientée vers l’action et axée sur les résultats, avec un intérêt marqué pour les technologies innovantes et une capacité d’adaptation dans un environnement en évolution rapide.
- Aptitude à collaborer efficacement dans des contextes culturels variés au sein d’une organisation internationale.
- Expérience des partenariats technologiques API.
- Connaissance des systèmes CRM.
Avantages
- Horaires de travail flexibles et possibilité de travailler à distance.
- Une équipe motivée et solidaire, axée sur la croissance commune et la reconnaissance mutuelle.
- Programmes internes d’intégration, de formation, de développement des compétences relationnelles et de leadership.
- Remboursement partiel des formations et conférences externes.
- Accès à une école d’anglais d’entreprise proposant des cours collectifs et individuels ainsi que des clubs internationaux de conversation.
- Tarifs d’entreprise pour les hôtels et les services de voyage.
- Journée de congé MyTime : un jour de congé payé supplémentaire chaque année.