RateHawk е B2B технологична платформа за туристическия бизнес, предназначена за професионалисти в туризма, които организират настаняване, полети, трансфери и коли под наем. Нейният инструмент за резервации осигурява достъп до повече от 2,6 милиона хотела по света, с филтри за търсене, ексклузивни бизнес тарифи и точки за лоялност, създадени в подкрепа на ефективното планиране на пътувания и управлението на резервации.
Платформата съчетава уеб достъп с API интеграции и мобилно приложение, като помага на туристическите компании да свържат възможностите за резервации със съществуващите си работни процеси. RateHawk предлага и многоезична поддръжка денонощно, както и множество бизнес модели за компании, работещи в секторите на хотелиерството, туризма и логистиката.
Мениджър клиенти – Белгия (дистанционна работа)
Развивайте B2B партньорствата на RateHawk в областта на туризма в Белгия. Управлявайте партньорски акаунти, API възможности, обучения, пазарни анализи и CRM отчетност.
Описание
- Развивайте и укрепвайте присъствието на компанията в поверения регион.
- Изграждайте отношения с туроператори, туристически агенции, компании за управление на бизнес пътувания и OTA платформи, за да подобрявате представянето на партньорите.
- Работете с търговския екип за идентифициране и разширяване на възможностите в региона.
- Обучавайте настоящи и потенциални партньори за работа със системата.
- Представлявайте марката в туристическия бранш чрез продуктови презентации и събития за нетуъркинг.
- Разрешавайте инциденти и поддържайте ефективна партньорска поддръжка.
- Следете плащанията и осигурявайте точно обработване на транзакциите.
- Пътувайте приблизително 20% от работното време за срещи с клиенти, браншови събития и свързани бизнес дейности.
- Анализирайте пазарните условия и конкурентната среда.
- Подавате редовни, подробни отчети чрез CRM и вътрешните системи.
- Разширявайте и оптимизирайте API партньорствата с потенциални и настоящи клиенти.
Изисквания
- Най-малко три години успешен опит в управлението на клиентски акаунти или развитието на B2B бизнес в туристическата индустрия.
- Отлично познаване на регионалния туристически пазар и B2B мрежите, включително туроператори, туристически агенции, компании за управление на бизнес пътувания и OTA платформи.
- Свободно владеене на английски, нидерландски (фламандски) и френски език; допълнителни езици са предимство.
- Готовност за пътувания до 20% от работното време.
- Умение за вземане на решения въз основа на данни, работа с показатели за ефективност и числов анализ.
- Проактивен, амбициозен, мотивиран и ориентиран към действия и резултати подход, с ентусиазъм към иновативните технологии и адаптивност в бързо променяща се среда.
- Способност за ефективна работа в различни културни контексти в рамките на глобална организация.
- Опит с API технологични партньорства.
- Познания за CRM системи.
Придобивки
- Гъвкаво работно време и възможност за дистанционна работа.
- Мотивиран и подкрепящ екип, фокусиран върху общия растеж и взаимното уважение.
- Въвеждащо обучение, обучения, развитие на меки умения и лидерски програми.
- Частично възстановяване на разходи за външни обучения и конференции.
- Достъп до корпоративно училище по английски език с групови и индивидуални занятия и международни клубове за разговори.
- Корпоративни цени за хотели и туристически услуги.
- MyTime Day Off: един допълнителен платен почивен ден всяка година.