Bank of America is een wereldwijd opererende financiële instelling op het gebied van bankieren, financiële dienstverlening en fintech. De diensten omvatten persoonlijk bankieren, ondersteuning voor kleine bedrijven, vermogensbeheer, beleggingsdiensten en toegang tot kapitaalmarkten voor particulieren, bedrijven en instellingen. Het bedrijf richt zich daarnaast op verantwoorde groei door middel van duurzame financiering, initiatieven voor diversiteit en programma’s voor gemeenschapsontwikkeling.
Senior Business Consultant, SSFO-proceskwaliteit
Verantwoordelijk voor proceskwaliteit, risicobeheersing, audits en naleving van regelgeving binnen de SSFO-activiteiten van Bank of America. Kwaliteitsborging, klachtenanalyse en prestatie-indicatoren versterken het operationele toezicht.
Beschrijving
- Controles voor SSFO-processen opzetten en bewaken
- Naleving van regelgeving en richtlijnen voor beleggers binnen de hele SSFO-organisatie waarborgen
- Risicobeheer en operationele managementprocessen aansturen
- Operationele processen, kwesties, risicoactiviteiten, audits en onderzoeken beheren
- Kwaliteitscontroles uitvoeren
- Klachten beoordelen en analyseren
- Prestatie-indicatoren bewaken
- Taken op het gebied van proceskwaliteit en toezicht uitvoeren als Senior Business Control Specialist
Vereisten
- Recente ervaring als Quality Analyst binnen SSFO Operations (NS&S, ESO, DIIVO, BK, SCRA en/of UPO)
- Eerdere of huidige ervaring met proceskwaliteit en toezicht
- Eerdere ervaring met bedrijfscontroles
- Bereidheid om nieuwe Systems of Record (SOR) te leren en te gebruiken
- In staat om onder druk snel te leren en zelfstandig te werken
- Analytische aanpak en vermogen om concurrerende prioriteiten in balans te houden
- Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail, met het vermogen om meerdere prioriteiten te beheren
- Diploma middelbaar onderwijs, GED, diploma voortgezet onderwijs of gelijkwaardig
- Beschikbaar voor de vroege dienst
- Beschikbaar voor een werkweek van 40 uur
Voordelen
- Betaalbare, concurrerende en flexibele arbeidsvoorwaarden
- Middelen ter ondersteuning van lichamelijk, emotioneel en financieel welzijn
- Mogelijkheden om te leren, te groeien en een loopbaan op te bouwen
- Mogelijkheid om in aanmerking te komen voor een jaarlijkse discretionaire bonus op basis van individuele prestaties, die van de bedrijfstak of groep en die van het bedrijf
- Recht op arbeidsvoorwaarden
- Doorbetaald verlof
- Hulpmiddelen en ondersteuning voor medewerkers