Bank of America es una institución financiera global que opera en los sectores de la banca, las finanzas y la tecnología financiera. Sus servicios incluyen banca personal, apoyo a pequeñas empresas, gestión patrimonial, servicios de inversión y acceso a los mercados de capitales para particulares, empresas e instituciones. La compañía también apuesta por un crecimiento responsable mediante las finanzas sostenibles, iniciativas de diversidad y programas de desarrollo comunitario.
Consultor sénior de negocio, calidad de procesos SSFO
Supervisa la calidad de los procesos, los controles de riesgo, las auditorías y el cumplimiento normativo en las operaciones SSFO de Bank of America. Aplica aseguramiento de calidad, análisis de reclamaciones e indicadores de desempeño para reforzar la supervisión operativa.
Descripción
- Establecer y supervisar controles para los procesos SSFO
- Mantener el cumplimiento de las directrices regulatorias y de los inversionistas en toda la organización SSFO
- Dirigir los procesos de gestión de riesgos y operaciones
- Gestionar procesos operativos, incidencias, actividades de riesgo, auditorías y revisiones
- Realizar pruebas de aseguramiento de calidad
- Revisar y analizar reclamaciones
- Supervisar indicadores de desempeño
- Desempeñar funciones de calidad de procesos y supervisión como especialista sénior en controles de negocio
Requisitos
- Experiencia actual como analista de calidad en operaciones SSFO (NS&S, ESO, DIIVO, BK, SCRA o UPO)
- Experiencia previa o actual en calidad y supervisión de procesos
- Experiencia previa en controles de negocio
- Disposición para aprender y utilizar nuevos sistemas de registro (SOR)
- Capacidad para aprender rápidamente bajo presión y trabajar de forma independiente
- Enfoque analítico y capacidad para equilibrar prioridades contrapuestas
- Sólidas habilidades de organización y atención al detalle, con capacidad para gestionar varias prioridades
- Diploma de secundaria, GED, título de educación secundaria o equivalente
- Disponibilidad para trabajar en el turno de mañana
- Disponibilidad para una semana laboral de 40 horas
Beneficios
- Beneficios asequibles, competitivos y flexibles
- Recursos para apoyar el bienestar físico, emocional y financiero
- Oportunidades de aprendizaje, crecimiento y desarrollo profesional
- Elegibilidad para recibir un incentivo anual discrecional, basado en el desempeño individual, de la línea de negocio o del grupo, y de la empresa
- Elegibilidad para beneficios
- Tiempo libre remunerado
- Recursos y apoyo para empleados