Nubank is een Braziliaans fintech- en digitaal bankbedrijf dat financiële diensten voor consumenten en bedrijven aanbiedt via een mobile-first platform. Het productaanbod omvat kredietkaarten zonder kosten, digitale betaal- en spaarrekeningen, directe betalingen en overschrijvingen, persoonlijke leningen, zakelijke bankdiensten via Nu Empresas, spaarfuncties die bekendstaan als Caixinhas en beleggingsdiensten van Nu Asset. Nubank legt daarnaast de nadruk op accountbeveiliging en klantenondersteuning als onderdeel van zijn digitale bankervaring. Het bedrijf is actief in Brazilië en andere markten die verbonden zijn met Nu México, Nu Colômbia en Nu Global, en bedient zowel individuele klanten als bedrijven.
Chief of Staff Creditcard bij Nubank
Als strategische en operationele partner ondersteun je de General Manager van Nubanks creditcarddivisie. Je helpt met rapportages, governance en belangrijke initiatieven.
Beschrijving
- Stel terugkerende rapportages op en bereid bedrijfsreviews voor op wekelijkse, maandelijkse en kwartaalbasis.
- Coördineer bijdragen van het creditcardteam, stem stakeholders op elkaar af, signaleer hiaten en bereid reviewmateriaal voor.
- Richt rapportages op teams en initiatieven die de grootste invloed hebben op de resultaten.
- Leid gerichte strategische projecten, waaronder personeelsplanning, AI-initiatieven en prioriteiten van de directie.
- Werk met People & Culture aan de gezondheid van de organisatie en personeelszaken.
- Werk samen met andere Chiefs of Staff en senior leidinggevenden.
- Werk met Internal Communications samen aan de manier waarop Credit Card en Debt Resolution binnen en buiten Nubank worden gepresenteerd.
- Bepaal het ritme van de interne communicatie van de divisie en ondersteun haar externe zichtbaarheid.
- Versterk teamroutines, overlegvormen, rituelen, agenda’s en governance.
- Volg prestaties ten opzichte van budgetten en doelstellingen, signaleer hiaten en aangrijpingspunten en stel ongeschikte doelen ter discussie.
- Zorg dat afgesproken verbeteringen volledig worden doorgevoerd.
- Stel zelfstandig prioriteiten bij concurrerende behoeften en kaart afwegingen aan wanneer dat nodig is.
- Treed op als strategische en operationele partner van de General Manager van de Credit Card Business Unit.
Vereisten
- Ervaring in managementconsultancy, strategie, bedrijfsvoering of een ondersteunende rol voor de directie binnen een grote, complexe organisatie
- Vaardigheden in bedrijfsanalyse, waaronder gestructureerde probleemoplossing en diagnostisch vermogen
- Ervaring met samenwerken met en invloed uitoefenen op senior leidinggevenden
- Aantoonbaar in staat om rapportage-, plannings- of governancecycli zelfstandig te beheren
- Productinzicht is een pré
- Kennis van creditcards, kredietverlening of financiële dienstverlening is een pré
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie en het vermogen complexe onderwerpen te vertalen naar beslissingen voor de directie
- Gevorderde vaardigheden in Excel en PowerPoint of vergelijkbare tools
- Vloeiend Engels; Spaans of Portugees is een pré
- Proactieve houding en sterk verantwoordelijkheidsgevoel
- In staat om onduidelijke vraagstukken te structureren en onbekende onderwerpen snel te leren
- In staat om meerdere werkstromen tegelijk te prioriteren en zelfstandig uit te voeren
- Weet vertrouwen op te bouwen bij senior leidinggevenden en gaat volwassen om met veeleisende stakeholders
- Betrouwbaar en nauwkeurig, met behoud van een strategische blik
- Discreet in het omgaan met vertrouwelijke informatie
- In staat om twee tot drie dagen per week op locatie te werken
- Bevoegd om te werken in het land waar de functie is gevestigd
Voordelen
- Mogelijkheid om aandelen in Nubank te verdienen
- Maaltijdkaart voor eten of boodschappen (Vale-Refeição en/of Vale Alimentação)
- Reiskostenvergoeding voor openbaar vervoer (Vale-Transporte)
- NuCare-programma voor psychologische, financiële en juridische ondersteuning
- Levensverzekering
- Zorgverzekering
- Tandartsverzekering
- Taallessen via NuLanguage
- Leerplatform en cursussen via Nucleo
- Uitgebreid ouderschapsverlof
- Kinderopvangtoeslag
- Advies voor ouders
- Thuiswerkvergoeding
- Samenwerkingen met sportscholen
- 30 dagen betaald verlof
- Verhuisvergoeding, indien van toepassing
- Hybride werken met minimaal twee dagen per week op kantoor