Nubank es una empresa brasileña de tecnología financiera y banca digital que ofrece servicios financieros para consumidores y empresas a través de una plataforma diseñada principalmente para dispositivos móviles. Su cartera de productos incluye tarjetas de crédito sin comisiones, cuentas corrientes y de ahorro digitales, pagos y transferencias instantáneos, préstamos personales, servicios bancarios para empresas mediante Nu Empresas, funciones de ahorro conocidas como Caixinhas y servicios de inversión de Nu Asset. Nubank también destaca la seguridad de las cuentas y la atención al cliente como parte de su experiencia de banca digital. La empresa opera en Brasil y en otros mercados asociados con Nu México, Nu Colombia y Nu Global, atendiendo tanto a clientes particulares como a empresas.
Jefe de Gabinete de Tarjetas de Crédito en Nubank
Serás socio estratégico y operativo de la gerencia general de Tarjetas de Crédito de Nubank, con apoyo en informes de negocio, gobernanza e iniciativas prioritarias.
Descripción
- Gestionar informes periódicos y revisiones de negocio semanales, mensuales y trimestrales
- Coordinar las aportaciones del equipo de Tarjetas de Crédito, alinear a las partes interesadas, detectar brechas y preparar materiales para las revisiones
- Centrar los informes en los equipos e iniciativas con mayor impacto en los resultados
- Liderar proyectos estratégicos específicos, como la planificación de la plantilla, las iniciativas de IA y las prioridades de liderazgo
- Colaborar con People & Culture en temas de salud organizacional y gestión de personas
- Colaborar con otros jefes de gabinete y líderes sénior
- Trabajar con Comunicaciones Internas para definir cómo se representan Tarjetas de Crédito y Resolución de Deudas dentro y fuera de Nubank
- Establecer el ritmo de las comunicaciones internas de la división y apoyar su presencia externa
- Reforzar las rutinas, los foros, las dinámicas, las agendas y la gobernanza del equipo
- Supervisar el desempeño frente a presupuestos y objetivos, detectar brechas y oportunidades, y cuestionar los objetivos inadecuados
- Asegurarse de que las mejoras acordadas se completen
- Establecer prioridades de forma autónoma ante demandas contrapuestas y plantear compensaciones cuando sea necesario
- Actuar como socio estratégico y operativo de la gerencia general de la unidad de negocio de Tarjetas de Crédito
Requisitos
- Experiencia en consultoría de gestión, estrategia, operaciones de negocio o apoyo ejecutivo en una organización grande y compleja
- Habilidades de análisis de negocio, incluida la capacidad de resolver problemas de forma estructurada y diagnosticar situaciones
- Experiencia trabajando junto a líderes sénior e influyendo en ellos
- Capacidad demostrada para gestionar de forma autónoma ciclos de informes, planificación o gobernanza
- Se valorará el criterio sobre productos
- Se valorará el conocimiento de tarjetas de crédito, préstamos o servicios financieros
- Excelente comunicación oral y escrita, con capacidad para presentar temas complejos de manera que faciliten las decisiones ejecutivas
- Dominio avanzado de Excel y PowerPoint o herramientas equivalentes
- Inglés fluido; se valorará el español o el portugués
- Actitud proactiva y gran sentido de responsabilidad
- Capacidad para estructurar problemas ambiguos y aprender rápidamente sobre temas desconocidos
- Capacidad para priorizar y ejecutar de forma autónoma varios frentes de trabajo a la vez
- Genera confianza en líderes sénior y gestiona con madurez a partes interesadas exigentes
- Es una persona fiable y detallista, sin perder la perspectiva estratégica
- Discreción en el manejo de información confidencial
- Disponibilidad para trabajar presencialmente de dos a tres días por semana
- Autorización para trabajar en el país donde se encuentra el puesto
Beneficios
- Oportunidad de recibir acciones de Nubank
- Tarjeta de comida para alimentos o compras de supermercado (Vale-Refeição o Vale Alimentação)
- Ayuda para el transporte público (Vale-Transporte)
- Programa NuCare de asistencia psicológica, financiera y legal
- Seguro de vida
- Plan médico
- Plan dental
- Cursos de idiomas NuLanguage
- Plataforma y cursos de aprendizaje Nucleo
- Permiso parental ampliado
- Ayuda para guardería
- Asesoría para madres y padres
- Ayuda para trabajar desde casa
- Convenios con gimnasios
- 30 días de vacaciones pagadas
- Ayuda para reubicación, cuando corresponda
- Modalidad híbrida con asistencia a la oficina al menos dos veces por semana