Nubank adalah perusahaan fintech dan perbankan digital asal Brasil yang menyediakan layanan keuangan untuk konsumen dan bisnis melalui platform yang mengutamakan perangkat seluler. Portofolio produknya mencakup kartu kredit tanpa biaya, rekening giro dan tabungan digital, pembayaran serta transfer instan, pinjaman pribadi, layanan perbankan bisnis melalui Nu Empresas, fitur tabungan yang dikenal sebagai Caixinhas, dan layanan investasi dari Nu Asset. Nubank juga menekankan keamanan rekening dan dukungan pelanggan sebagai bagian dari pengalaman perbankan digitalnya. Perusahaan ini beroperasi di Brasil dan pasar lain yang terkait dengan Nu México, Nu Colômbia, dan Nu Global, melayani pelanggan individu maupun bisnis.
Kepala Staf, Kartu Kredit di Nubank
Menjadi mitra strategis dan operasional bagi General Manager Kartu Kredit Nubank, mendukung pelaporan bisnis, tata kelola, dan inisiatif prioritas.
Deskripsi
- Mengelola laporan rutin dan tinjauan bisnis mingguan, bulanan, dan triwulanan
- Mengoordinasikan masukan tim Kartu Kredit, menyelaraskan pemangku kepentingan, mengidentifikasi kesenjangan, dan menyiapkan materi tinjauan
- Memusatkan pelaporan pada tim dan inisiatif yang paling berdampak pada hasil
- Memimpin proyek strategis terarah, termasuk perencanaan tenaga kerja, inisiatif AI, dan prioritas kepemimpinan
- Bekerja sama dengan People & Culture terkait kesehatan organisasi dan urusan karyawan
- Berkolaborasi dengan sesama Kepala Staf dan pemimpin senior
- Bermitra dengan Komunikasi Internal untuk membentuk representasi Kartu Kredit dan Debt Resolution di dalam maupun di luar Nubank
- Menetapkan ritme komunikasi internal divisi dan mendukung kehadiran eksternalnya
- Memperkuat rutinitas tim, forum, kegiatan rutin, agenda, dan tata kelola
- Memantau kinerja terhadap anggaran dan target, mengidentifikasi kesenjangan serta pengungkit, dan mempertanyakan target yang tidak sesuai
- Memastikan perbaikan yang disepakati dituntaskan
- Menentukan prioritas secara mandiri di tengah berbagai tuntutan dan menyampaikan kompromi yang diperlukan
- Bertindak sebagai mitra strategis dan operasional Unit Bisnis Kartu Kredit bagi General Manager-nya
Persyaratan
- Berpengalaman dalam konsultasi manajemen, strategi, operasional bisnis, atau peran pendukung eksekutif di organisasi besar dan kompleks
- Memiliki keterampilan analisis bisnis, termasuk pemecahan masalah secara terstruktur dan kemampuan diagnostik
- Berpengalaman bekerja bersama dan memengaruhi pemimpin senior
- Terbukti mampu mengelola siklus pelaporan, perencanaan, atau tata kelola secara mandiri
- Pertimbangan produk menjadi nilai tambah
- Pengetahuan tentang kartu kredit, pinjaman, atau layanan keuangan menjadi nilai tambah
- Mampu berkomunikasi dengan sangat baik secara lisan dan tertulis serta merumuskan topik kompleks untuk keputusan eksekutif
- Mahir menggunakan Excel dan PowerPoint tingkat lanjut atau alat sejenis
- Fasih berbahasa Inggris; bahasa Spanyol atau Portugis menjadi nilai tambah
- Proaktif dan memiliki rasa tanggung jawab yang kuat
- Mampu menyusun masalah yang ambigu dan mempelajari topik baru dengan cepat
- Mampu memprioritaskan dan menjalankan beberapa alur kerja secara mandiri sekaligus
- Mampu membangun kepercayaan dengan pemimpin senior dan menangani pemangku kepentingan yang menuntut dengan matang
- Andal dan teliti, dengan tetap mempertahankan perspektif strategis
- Menjaga kebijaksanaan saat menangani informasi rahasia
- Bersedia bekerja di kantor dua hingga tiga hari per minggu
- Memiliki izin untuk bekerja di negara tempat posisi ini berada
Tunjangan
- Kesempatan memperoleh ekuitas di Nubank
- Kartu makan untuk makanan atau belanja kebutuhan dapur (Vale-Refeição dan/atau Vale Alimentação)
- Tunjangan transportasi umum untuk perjalanan ke kantor (Vale-Transporte)
- Program bantuan psikologis, keuangan, dan hukum NuCare
- Asuransi jiwa
- Asuransi kesehatan
- Asuransi gigi
- Kursus bahasa NuLanguage
- Platform pembelajaran dan kursus Nucleo
- Cuti orang tua yang diperpanjang
- Tunjangan penitipan anak
- Konsultasi untuk orang tua
- Tunjangan kerja dari rumah
- Kemitraan pusat kebugaran
- Cuti tahunan berbayar selama 30 hari
- Bantuan relokasi, jika berlaku
- Kerja hibrida dengan kehadiran di kantor setidaknya dua kali seminggu