Nubank è un’azienda brasiliana di tecnologia finanziaria e banca digitale che offre servizi finanziari a consumatori e imprese attraverso una piattaforma pensata principalmente per i dispositivi mobili. Il suo portafoglio di prodotti comprende carte di credito senza commissioni, conti correnti e di risparmio digitali, pagamenti e trasferimenti istantanei, prestiti personali, servizi bancari per le imprese tramite Nu Empresas, funzionalità di risparmio note come Caixinhas e servizi di investimento di Nu Asset. Nubank pone inoltre l’accento sulla sicurezza dei conti e sull’assistenza clienti come parte della propria esperienza di banca digitale. L’azienda opera in Brasile e in altri mercati associati a Nu México, Nu Colômbia e Nu Global, servendo sia clienti privati sia imprese.
Chief of Staff, Carte di credito presso Nubank
Agire come partner strategico e operativo del General Manager delle Carte di credito di Nubank, contribuendo alla reportistica aziendale, alla governance e alle iniziative prioritarie.
Descrizione
- Gestire report ricorrenti e revisioni aziendali con cadenza settimanale, mensile e trimestrale
- Coordinare i contributi del team Carte di credito, allineare le parti interessate, individuare lacune e preparare i materiali per le revisioni
- Concentrare la reportistica sui team e sulle iniziative con il maggiore impatto sui risultati
- Guidare progetti strategici mirati, tra cui la pianificazione dell’organico, le iniziative di IA e le priorità della leadership
- Collaborare con People & Culture sui temi della salute organizzativa e della gestione delle persone
- Collaborare con gli altri Chief of Staff e con i leader senior
- Collaborare con la Comunicazione interna per definire come Carte di credito e Risoluzione dei debiti vengono rappresentate dentro e fuori Nubank
- Definire il ritmo della comunicazione interna della divisione e sostenere la sua presenza esterna
- Rafforzare le routine, i forum, i rituali, le agende e la governance del team
- Monitorare i risultati rispetto a budget e obiettivi, individuare lacune e leve e mettere in discussione gli obiettivi non adeguati
- Assicurare che i miglioramenti concordati vengano portati a termine
- Stabilire le priorità in autonomia tra esigenze concorrenti e segnalare i compromessi necessari
- Agire come partner strategico e operativo del General Manager dell’unità aziendale Carte di credito
Requisiti
- Esperienza nella consulenza direzionale, nella strategia, nelle operazioni aziendali o in un ruolo di supporto alla direzione in un’organizzazione grande e complessa
- Competenze di analisi aziendale, inclusa la capacità di risolvere problemi in modo strutturato e di condurre diagnosi
- Esperienza di collaborazione e influenza nei confronti di leader senior
- Capacità comprovata di gestire in autonomia cicli di reportistica, pianificazione o governance
- La capacità di giudizio sul prodotto costituisce un vantaggio
- La conoscenza di carte di credito, prestiti o servizi finanziari costituisce un vantaggio
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale, con la capacità di inquadrare temi complessi per le decisioni della direzione
- Conoscenza avanzata di Excel e PowerPoint o strumenti equivalenti
- Ottima conoscenza dell’inglese; la conoscenza dello spagnolo o del portoghese costituisce un vantaggio
- Approccio proattivo e forte senso di responsabilità
- Capacità di strutturare problemi ambigui e apprendere rapidamente argomenti nuovi
- Capacità di stabilire le priorità e portare avanti in autonomia più filoni di lavoro contemporaneamente
- Sa instaurare rapporti di fiducia con i leader senior e gestire con maturità interlocutori esigenti
- Affidabilità e attenzione ai dettagli, mantenendo una prospettiva strategica
- Discrezione nel trattamento di informazioni riservate
- Disponibilità a lavorare in sede da due a tre giorni alla settimana
- Autorizzazione a lavorare nel Paese in cui ha sede il ruolo
Benefit
- Possibilità di ottenere una partecipazione azionaria in Nubank
- Carta per pasti o spesa alimentare (Vale-Refeição e/o Vale Alimentação)
- Benefit per gli spostamenti con i mezzi pubblici (Vale-Transporte)
- Programma NuCare di assistenza psicologica, finanziaria e legale
- Assicurazione sulla vita
- Piano sanitario
- Piano odontoiatrico
- Corsi di lingua NuLanguage
- Piattaforma di apprendimento e corsi Nucleo
- Congedo parentale prolungato
- Contributo per l’asilo nido
- Consulenza per genitori
- Contributo per il lavoro da casa
- Convenzioni con palestre
- 30 giorni di ferie retribuite
- Assistenza per il trasferimento, ove applicabile
- Lavoro ibrido con presenza in ufficio almeno due volte a settimana