Nubank est une entreprise brésilienne de technologie financière et de banque numérique qui propose des services financiers aux particuliers et aux entreprises grâce à une plateforme principalement conçue pour les appareils mobiles. Son portefeuille de produits comprend des cartes de crédit sans frais, des comptes courants et d’épargne numériques, des paiements et des virements instantanés, des prêts personnels, des services bancaires pour les entreprises avec Nu Empresas, des fonctionnalités d’épargne appelées Caixinhas et des services d’investissement proposés par Nu Asset. Nubank met également l’accent sur la sécurité des comptes et le service client dans le cadre de son expérience bancaire numérique. L’entreprise exerce ses activités au Brésil et sur d’autres marchés associés à Nu México, Nu Colômbia et Nu Global, au service des particuliers comme des entreprises.
Chef de cabinet, Cartes de crédit chez Nubank
Agir en tant que partenaire stratégique et opérationnel de la direction générale des Cartes de crédit de Nubank, en contribuant au reporting, à la gouvernance et aux initiatives prioritaires.
Description
- Gérer les rapports récurrents et les revues d’activité selon des cycles hebdomadaires, mensuels et trimestriels
- Coordonner les contributions de l’équipe Cartes de crédit, aligner les parties prenantes, repérer les lacunes et préparer les documents de revue
- Centrer les rapports sur les équipes et les initiatives qui ont le plus d’impact sur les résultats
- Piloter des projets stratégiques ciblés, notamment la planification des effectifs, les initiatives liées à l’IA et les priorités de la direction
- Travailler avec People & Culture sur la santé organisationnelle et les sujets liés aux équipes
- Collaborer avec les autres chefs de cabinet et les cadres dirigeants
- Collaborer avec la Communication interne pour définir la représentation des Cartes de crédit et du Recouvrement de créances au sein et à l’extérieur de Nubank
- Définir le rythme des communications internes de la division et soutenir sa présence externe
- Renforcer les routines, les forums, les rituels, les ordres du jour et la gouvernance de l’équipe
- Suivre les performances par rapport aux budgets et aux objectifs, repérer les écarts et les leviers, et remettre en question les objectifs inadaptés
- Veiller à la mise en œuvre complète des améliorations convenues
- Définir les priorités de manière autonome face à des demandes concurrentes et signaler les arbitrages nécessaires
- Agir comme partenaire stratégique et opérationnel de la direction générale de l’unité commerciale Cartes de crédit
Exigences
- Expérience en conseil en management, stratégie, opérations commerciales ou soutien à la direction au sein d’une organisation vaste et complexe
- Compétences en analyse commerciale, notamment en résolution structurée de problèmes et en diagnostic
- Expérience de travail aux côtés de cadres dirigeants et capacité à les influencer
- Capacité avérée à gérer de manière autonome des cycles de reporting, de planification ou de gouvernance
- Le sens du produit est un atout
- La connaissance des cartes de crédit, du prêt ou des services financiers est un atout
- Excellentes compétences de communication écrite et orale, avec la capacité de présenter des sujets complexes pour éclairer les décisions de la direction
- Maîtrise avancée d’Excel et de PowerPoint, ou d’outils équivalents
- Maîtrise de l’anglais ; l’espagnol ou le portugais est un atout
- Approche proactive et grand sens des responsabilités
- Capacité à structurer des problèmes ambigus et à apprendre rapidement sur des sujets inconnus
- Capacité à établir des priorités et à mener de manière autonome plusieurs chantiers à la fois
- Sait gagner la confiance des cadres dirigeants et gérer avec maturité des parties prenantes exigeantes
- Fiabilité et souci du détail, tout en gardant une vision stratégique
- Discrétion dans le traitement des informations confidentielles
- Disponibilité pour travailler sur site deux à trois jours par semaine
- Autorisation de travailler dans le pays où le poste est basé
Avantages
- Possibilité d’obtenir une participation au capital de Nubank
- Carte repas ou alimentation pour les repas ou les courses (Vale-Refeição et/ou Vale Alimentação)
- Aide aux déplacements en transports en commun (Vale-Transporte)
- Programme NuCare d’assistance psychologique, financière et juridique
- Assurance vie
- Couverture médicale
- Couverture dentaire
- Cours de langues NuLanguage
- Plateforme d’apprentissage et cours Nucleo
- Congé parental prolongé
- Allocation de garde d’enfants
- Conseil parental
- Allocation pour le télétravail
- Partenariats avec des salles de sport
- 30 jours de congés payés
- Aide à la mobilité, le cas échéant
- Travail hybride avec présence au bureau au moins deux fois par semaine