F12 ialah syarikat perkhidmatan IT dan keselamatan siber dari Kanada yang menyokong perniagaan melalui perkhidmatan teknologi terurus, keselamatan, awan dan perundingan. Tawaran keselamatan sibernya merangkumi pengesanan dan tindak balas terurus, perkhidmatan keselamatan terurus, ujian penembusan, pencegahan pancingan data, pemantauan web gelap, pengurusan kerentanan, perlindungan titik akhir, pengurusan identiti dan akses, serta latihan kesedaran keselamatan. F12 turut menyediakan IT terurus melalui device-as-a-service, IT yang diurus sepenuhnya dan diurus bersama, pengurusan perkhidmatan IT, sokongan di lokasi, infrastruktur awan, pemulihan bencana, perkhidmatan pusat data, serta migrasi awan dan data. Kerja perundingannya merangkumi sokongan CIO maya, strategi IT, tadbir urus, serta penilaian risiko dan pematuhan, termasuk penilaian AI Microsoft Copilot. F12 melayani organisasi Kanada dalam pelbagai sektor termasuk kewangan, penjagaan kesihatan, perkhidmatan profesional dan pembuatan, dengan penekanan pada keselamatan siber bersepadu dan harga IT yang boleh dijangka.
Ketua Pegawai Maklumat Maya (vCIO) - F12 - Di Tapak Kanada
Memimpin strategi IT pelanggan F12 merangkumi keselamatan siber, infrastruktur, pelaburan teknologi, dan pertumbuhan perniagaan. Membina peta jalan teknologi, mengurus vendor dan belanjawan, serta membimbing perancangan teknologi jangka panjang.
Penerangan
- Memberi nasihat kepada pelanggan utama F12 tentang strategi teknikal dan keutamaan IT
- Menghubungkan keperluan pelanggan dengan penyelesaian F12 dan memajukan strategi IT mereka
- Mengenal pasti, menilai, dan memperkenalkan peluang teknologi serta automasi yang meningkatkan pelaburan IT
- Menilai peningkatan teknologi dan mengesyorkan penyelesaian yang sesuai dengan keperluan
- Menyelia infrastruktur IT pelanggan dan memantau prestasi rangkaian
- Memastikan dokumentasi teknikal dan operasi sentiasa terkini
- Menyokong penganalisis perkhidmatan, peningkatan sistem, dan peralihan kepada piawaian program F12
- Memperkukuh kerjasama dengan pelanggan, Pengurus Akaun Teknikal, dan Pengurus Pasukan Perkhidmatan Bersepadu
- Melaksanakan strategi keselamatan siber dan mengenal pasti kelemahan keselamatan
- Menyelia belanjawan IT dan menggalakkan peruntukan sumber yang menjimatkan kos
- Menyelaraskan peningkatan dan penggantian perkakasan serta perisian
- Memilih dan mengurus vendor IT pelanggan dengan mengutamakan rakan kongsi F12
- Memajukan pertumbuhan dan pengembangan pelanggan melalui perancangan teknologi strategik
- Melaksanakan langkah sandaran, pemulihan bencana, dan kesinambungan perniagaan
- Mewujudkan peta jalan teknologi yang menyokong objektif perniagaan setiap pelanggan
- Mengembangkan portfolio pelanggan dengan mengenal pasti keperluan penyelesaian yang belum dipenuhi
- Membantu pasukan jualan luar mengenal pasti keperluan perniagaan dan membentuk penyelesaian yang sesuai
- Melatih dan menyokong ahli pasukan dalaman
- Memimpin inisiatif dalaman yang menambah baik proses, perkhidmatan, dan kepuasan pelanggan
Keperluan
- Berpengalaman mereka bentuk dan membangunkan sistem IT serta merancang pelaksanaan teknologi
- Mempunyai pemahaman yang kukuh tentang pelbagai keperluan dalam pangkalan pelanggan F12
- Mempunyai perspektif strategik yang digabungkan dengan pertimbangan perniagaan yang baik
- Komited untuk sentiasa mengikuti perkembangan dan trend teknologi
- Memahami pengurusan kewangan dan kes perniagaan, termasuk belanjawan, untung rugi, dan ROI
- Mempunyai kemahiran persembahan dan komunikasi yang profesional
- Mempunyai pemahaman yang kukuh tentang analisis data dan operasi perniagaan
- Mengamalkan pendekatan proaktif dengan kemahiran analisis dan penyelesaian masalah lanjutan
- Mampu mentafsir keperluan perniagaan dan memimpin perbincangan pihak berkepentingan yang produktif
- Mampu bekerjasama dengan berkesan dan bekerja secara bebas dengan penyeliaan yang minimum
- Mempunyai pengurusan masa yang baik dan mampu memenuhi tarikh akhir yang dipersetujui
- Mempunyai sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman atau pengetahuan dalam industri perkhidmatan IT terurus
- Mempunyai pensijilan industri yang relevan dan komited terhadap pendidikan profesional berterusan