F12 es una empresa canadiense de servicios de TI y ciberseguridad que ayuda a las empresas mediante servicios gestionados de tecnología, seguridad, nube y consultoría. Su oferta de ciberseguridad abarca la detección y respuesta gestionadas, los servicios de seguridad gestionados, las pruebas de penetración, la prevención del phishing, la monitorización de la dark web, la gestión de vulnerabilidades, la protección de endpoints, la gestión de identidades y accesos, y la formación en concienciación sobre seguridad. F12 también ofrece servicios de TI gestionados mediante dispositivos como servicio, TI totalmente gestionada y co gestionada, gestión de servicios de TI, soporte in situ, infraestructura en la nube, recuperación ante desastres, servicios de centros de datos, y migración de datos y a la nube. Sus servicios de consultoría incluyen soporte de CIO virtual, estrategia de TI, gobernanza, y evaluaciones de riesgos y cumplimiento, así como evaluaciones de Microsoft Copilot con IA. F12 presta servicio a organizaciones canadienses de sectores como las finanzas, la atención sanitaria, los servicios profesionales y la fabricación, con énfasis en la ciberseguridad integrada y unos precios de TI predecibles.
Director de Información Virtual (vCIO) - F12 - Canadá Presencial
Lidera la estrategia de TI de los clientes de F12 en ciberseguridad, infraestructura, inversiones tecnológicas y crecimiento empresarial. Desarrolla hojas de ruta tecnológicas, gestiona proveedores y presupuestos, y orienta la planificación tecnológica a largo plazo.
Descripción
- Asesorar a los principales clientes de F12 sobre estrategia técnica y prioridades de TI
- Conectar las necesidades de los clientes con las soluciones de F12 y hacer avanzar sus estrategias de TI
- Identificar, evaluar e introducir oportunidades tecnológicas y de automatización que mejoren la inversión en TI
- Evaluar mejoras tecnológicas y recomendar soluciones adecuadas a cada necesidad
- Supervisar la infraestructura de TI de los clientes y controlar el rendimiento de la red
- Mantener actualizada la documentación técnica y operativa
- Apoyar a los analistas de servicio, las actualizaciones de sistemas y las transiciones a los estándares de los programas de F12
- Fortalecer la colaboración con los clientes, los gerentes técnicos de cuentas y los gerentes de equipos de servicios integrados
- Implementar estrategias de ciberseguridad y detectar vulnerabilidades
- Supervisar los presupuestos de TI y promover una asignación rentable de los recursos
- Coordinar las actualizaciones y sustituciones de hardware y software
- Seleccionar y gestionar a los proveedores de TI de los clientes, dando preferencia a los socios de F12
- Impulsar el crecimiento y la expansión de los clientes mediante la planificación tecnológica estratégica
- Implementar medidas de respaldo, recuperación ante desastres y continuidad empresarial
- Crear hojas de ruta tecnológicas que respalden los objetivos empresariales de cada cliente
- Ampliar la cartera de clientes identificando necesidades de soluciones aún no cubiertas
- Ayudar al equipo de ventas externas a detectar necesidades empresariales y definir soluciones adecuadas
- Orientar y apoyar a los miembros del equipo interno
- Liderar iniciativas internas que mejoren los procesos, los servicios y la satisfacción de los clientes
Requisitos
- Experiencia en el diseño y desarrollo de sistemas de TI y en la planificación de implementaciones tecnológicas
- Sólido conocimiento de las diversas necesidades de la base de clientes de F12
- Perspectiva estratégica combinada con un sólido criterio empresarial
- Compromiso de mantenerse al día sobre los avances y las tendencias tecnológicas
- Conocimientos de gestión financiera y elaboración de casos empresariales, incluidos presupuestos, pérdidas y ganancias y retorno de la inversión
- Capacidad profesional de presentación y comunicación
- Sólido dominio del análisis de datos y las operaciones empresariales
- Enfoque proactivo con avanzadas habilidades analíticas y de resolución de problemas
- Capacidad para interpretar las necesidades empresariales y dirigir conversaciones productivas con las partes interesadas
- Capacidad para colaborar eficazmente y trabajar de forma independiente con supervisión limitada
- Gestión fiable del tiempo y capacidad para cumplir los plazos comprometidos
- Al menos cinco años de experiencia o conocimientos en el sector de los servicios de TI gestionados
- Certificaciones relevantes del sector y compromiso con la formación profesional continua