F12 je kanadska tvrtka za IT usluge i kibernetičku sigurnost koja poslovnim korisnicima pruža upravljane tehnološke, sigurnosne, računalne i savjetodavne usluge. Njezina ponuda kibernetičke sigurnosti obuhvaća upravljano otkrivanje i odgovor, upravljane sigurnosne usluge, penetracijsko testiranje, sprječavanje krađe identiteta putem lažnih poruka, praćenje dark weba, upravljanje ranjivostima, zaštitu krajnjih uređaja, upravljanje identitetima i pristupom te edukaciju o sigurnosti. F12 pruža i upravljane IT usluge, uključujući uređaje kao uslugu, potpuno upravljani i zajednički upravljani IT, upravljanje IT uslugama, podršku na lokaciji, računalnu infrastrukturu, oporavak od katastrofe, usluge podatkovnih centara te migraciju u oblak i migraciju podataka. Njezine savjetodavne usluge uključuju podršku virtualnog direktora informatike, IT strategiju, upravljanje te procjene rizika i usklađenosti, kao i procjene umjetne inteligencije Microsoft Copilot. F12 posluje s kanadskim organizacijama u sektorima kao što su financije, zdravstvo, profesionalne usluge i proizvodnja, s naglaskom na integriranu kibernetičku sigurnost i predvidljive cijene IT usluga.
Virtualni direktor informacijske tehnologije (vCIO) – F12 – Kanada, rad na lokaciji
Voditi IT strategiju klijenata za F12 u područjima kibernetičke sigurnosti, infrastrukture, tehnoloških ulaganja i poslovnog rasta. Izrađivati tehnološke planove, upravljati dobavljačima i proračunima te usmjeravati dugoročno tehnološko planiranje.
Opis
- Pružati vodećim klijentima F12 savjete o tehničkoj strategiji i IT prioritetima
- Povezivati zahtjeve klijenata s rješenjima F12 i unapređivati njihove IT strategije
- Identificirati, procjenjivati i uvoditi tehnološke i automatizacijske prilike koje poboljšavaju IT ulaganja
- Procjenjivati tehnološka poboljšanja i preporučivati rješenja primjerena svrsi
- Nadgledati IT infrastrukturu klijenata i pratiti rad mreže
- Održavati tehničku i operativnu dokumentaciju ažurnom
- Podržavati servisne analitičare, nadogradnje sustava i prijelaze na standarde programa F12
- Jačati suradnju s klijentima, tehničkim voditeljima računa i voditeljima timova integriranih usluga
- Provodi strategije kibernetičke sigurnosti i otkrivati sigurnosne slabosti
- Nadgledati IT proračune i promicati troškovno učinkovitu raspodjelu resursa
- Koordinirati nadogradnje i zamjene hardvera i softvera
- Odabirati i upravljati IT dobavljačima klijenata, uz prednost partnerima F12
- Unapređivati rast i širenje poslovanja klijenata strateškim tehnološkim planiranjem
- Provodi mjere sigurnosnog kopiranja, oporavka od katastrofe i kontinuiteta poslovanja
- Izrađivati tehnološke planove koji podržavaju poslovne ciljeve svakog klijenta
- Širiti portfelj klijenata prepoznavanjem neispunjenih potreba za rješenjima
- Pomagati vanjskoj prodaji u otkrivanju poslovnih zahtjeva i oblikovanju odgovarajućih rješenja
- Podučavati i podržavati članove internog tima
- Voditi interne inicijative koje poboljšavaju procese, usluge i zadovoljstvo klijenata
Zahtjevi
- Iskustvo u projektiranju i razvoju IT sustava te planiranju implementacije tehnologija
- Izvrsno razumijevanje različitih potreba klijenata F12
- Strateška perspektiva u kombinaciji s dobrim poslovnim prosuđivanjem
- Predanost praćenju tehnološkog razvoja i trendova
- Razumijevanje financijskog upravljanja i poslovnih planova, uključujući proračune, račun dobiti i gubitka te povrat ulaganja
- Profesionalne prezentacijske i komunikacijske vještine
- Dobro poznavanje analize podataka i poslovnih operacija
- Proaktivan pristup s naprednim analitičkim vještinama i vještinama rješavanja problema
- Sposobnost tumačenja poslovnih potreba i vođenja produktivnih razgovora s dionicima
- Sposobnost učinkovite suradnje i samostalnog rada uz ograničen nadzor
- Pouzdano upravljanje vremenom i sposobnost poštovanja dogovorenih rokova
- Najmanje pet godina iskustva ili znanja u industriji upravljanih IT usluga
- Relevantni industrijski certifikati i predanost kontinuiranom stručnom obrazovanju