선임 어소시에이트, 매출채권 — 원격 근무, 미국
Newell Brands의 북미 주요 고객을 대상으로 채권 추심과 EDI 청구서 문제 해결을 주도합니다. 오프쇼어 팀을 감독하면서 수금 성과와 현금 흐름을 개선합니다.
설명
- 오프쇼어 Genpact 추심 팀을 감독하고 정확하고 시기적절한 업무를 보장한다
- Amazon, Walmart, Target을 포함한 북미 주요 고객의 추심 업무를 관리한다
- 지급 지연의 근본 원인을 조사하고 적시에 해결되도록 조율한다
- 고객 계정을 대사하고 지급 조건의 불일치를 해결한다
- 평균 연체 일수를 추적하고 지급 동향을 분석하며 수금 성과 개선 방안을 실행한다
- 고객, 영업팀 및 사업부 파트너와 효과적인 관계를 유지한다
- 내부 및 외부 이해관계자와 추심 사안을 에스컬레이션하고 해결한다
- 중요 잔액, 위험, 운영 문제 및 추심 결과와 관련된 보고서를 작성하고 조치를 권고한다
- 거부된 청구서를 조사, 수정, 재처리 및 해결하여 EDI 청구서 거부를 관리한다
- 매출채권 시스템 구현 및 업그레이드를 지원한다
- 고객과 내부 팀에서 제기된 추심 에스컬레이션을 처리한다
- 고객 포털을 관리한다
- 회사 정책, 내부 및 외부 통제, 감사 요건을 준수한다
- 프로세스를 개선하고 현금 흐름을 강화하며 연체 매출채권을 줄인다
지원 자격
- 검증된 리더십 및 팀 관리 역량
- EDI 및 추심 업무에 대한 탄탄한 실무 지식과 경험
- SAP, Power BI, OnBase 및 Microsoft Office, 특히 Excel에 대한 높은 숙련도
- 매출채권 운영에 대한 탄탄한 경험
- Genpact 또는 기타 제3자 BPO에서 근무한 경험
- 강한 직업윤리를 갖추고 프로젝트 계획과 촉박한 마감일에 맞춰 지속적으로 성과를 낸 실적
- 독립적으로 업무를 수행하면서 팀에 효과적으로 기여할 수 있는 능력
- 문제를 해결하고 합리적인 의사 결정을 지원하기 위해 데이터를 수집, 분석 및 해석하는 능력
- 뛰어난 분석 능력과 고객 서비스 역량
- 명확하고 효과적인 의사소통 능력
- 정의된 서비스 수준 계약을 충족하려는 의지
- 빠르게 변화하는 환경에 적응하는 능력
- 빠르게 변화하는 기업 매출채권 환경에서 최소 5년의 경력 및/또는 학사 학위 보유자 우대
복리후생
- 원격 근무 제도
- 기회균등 고용주
- 고용 관련 법률 준수
- EOE/M/F/Vet/Disabled 지원자의 지원을 권장
