עמית בכיר, חשבונות חייבים — עבודה מרחוק, ארצות הברית
הובלת גבייה ופתרון חשבוניות EDI עבור הלקוחות האסטרטגיים של Newell Brands בצפון אמריקה. ניהול צוות offshore תוך שיפור ביצועי התשלומים ותזרים המזומנים.
תיאור
- פיקוח על צוות הגבייה offshore של Genpact והבטחת עבודה מדויקת ובזמן
- ניהול הגבייה עבור לקוחות אסטרטגיים בצפון אמריקה, כולל Amazon, Walmart ו-Target
- חקירת גורמי השורש לעיכובי תשלום ותיאום פתרונות בזמן
- התאמת חשבונות לקוחות ופתרון פערים בתנאי התשלום
- מעקב אחר ממוצע ימי הפיגור, ניתוח מגמות תשלום ויישום שיפורים בביצועי התשלום
- שמירה על קשרים אפקטיביים עם לקוחות, מחלקת המכירות ושותפים ביחידות העסקיות
- הסלמה ופתרון של סוגיות גבייה מול בעלי עניין פנימיים וחיצוניים
- הכנת דוחות והמלצה על פעולות הקשורות ליתרות משמעותיות, סיכונים, בעיות תפעוליות ותוצאות הגבייה
- ניהול דחיות של חשבוניות EDI באמצעות חקירה, תיקון, הפעלה מחדש ופתרון של חשבוניות שנדחו
- סיוע בהטמעות ובשדרוגים של מערכות חשבונות חייבים
- טיפול בהסלמות גבייה מלקוחות ומצוותים פנימיים
- ניהול פורטלי לקוחות
- שמירה על ציות למדיניות החברה, לבקרות פנימיות וחיצוניות ולדרישות ביקורת
- שיפור תהליכים, חיזוק תזרים המזומנים וצמצום יתרות חייבים בפיגור
דרישות
- יכולת מוכחת להוביל ולנהל צוותים
- ידע מעשי נרחב וניסיון ב-EDI ובגבייה
- ידע נרחב ב-SAP, Power BI, OnBase ו-Microsoft Office, במיוחד Excel
- ניסיון משמעותי בתפעול חשבונות חייבים
- ניסיון בעבודה עם Genpact או עם ספק BPO חיצוני אחר
- מוסר עבודה גבוה ורקורד עקבי של עמידה בתוכניות פרויקט ובמועדי יעד קצרים
- יכולת לעבוד באופן עצמאי תוך תרומה אפקטיבית לצוות
- יכולת לאסוף, לנתח ולפרש נתונים כדי לפתור בעיות ולתמוך בקבלת החלטות מושכלת
- יכולות אנליטיות ושירות לקוחות מצוינות
- כישורי תקשורת ברורים ואפקטיביים
- מחויבות לעמידה בהסכמי רמת השירות המוגדרים
- יכולת הסתגלות בסביבה מהירה ומשתנה
- לפחות חמש שנות ניסיון בסביבת חשבונות חייבים עסקיים ומהירה ו/או תואר ראשון, יתרון
הטבות
- סידור עבודה מרחוק
- מעסיק המעניק שוויון הזדמנויות
- ציות לחוקי העבודה
- מועמדים מכל הקבוצות, לרבות יוצאי צבא ואנשים עם מוגבלות, מוזמנים להגיש מועמדות
