テクニカルオペレーションマネージャー、Sokin（ハイブリッド勤務、ニューヨーク）
Sokinの決済プラットフォームにおけるグローバルな技術運用を統括し、エンドポイントセキュリティ、ID、ネットワーク、コンプライアンスを担当します。 ニューヨークとトロントのチームを支援する職務です。
仕事内容
- セキュリティ、エンドポイント管理、ID、ネットワーク、レジリエンス、サービス管理に関する中核的な技術運用を主導し、改善します。
- Microsoft Defenderなどのツールを使用して、セキュリティアラート、不審な活動、エンドポイントの脆弱性、設定上の不備を調査します。
- インシデントを調査して封じ込め、修復を調整し、根本原因を特定して再発防止の改善を実施します。
- 世界各地のWindowsおよびmacOSエンドポイントのセキュリティ、コンプライアンス、運用状態を監督します。
- デバイス登録、MDM、コンプライアンスポリシー、セキュリティベースライン、暗号化、アプリケーションの展開と設定を管理します。
- エンドポイントの脆弱性対応とパッチ適用を主導し、コンプライアンス状況を報告します。
- Microsoft Entra ID、条件付きアクセス、多要素認証、SSO、SCIM、エンタープライズアプリケーション、グループ、ID保護を管理・改善します。
- 従業員の入社、異動、退職の各プロセスを管理し、アクセスガバナンスと自動化を改善します。
- エンドポイント、ID、DNS、ネットワーク、プロキシ、ファイアウォール、証明書、アプリケーションの各層にまたがる複雑なセキュアアクセスおよびネットワークの問題を解決します。
- 安全なオフィスおよびリモート接続、オフィスネットワーク、ベンダーへのエスカレーション、接続のレジリエンスを支援します。
- Vantaで技術運用に関するセキュリティおよびコンプライアンス管理策を運用し、ISO 27001、SOC 2、PCI DSS、GDPRへの対応準備を支援します。
- JiraおよびJira Service Managementを使用して、インシデント、依頼、問題、変更、アクセス、SLA、運用作業、バックログを管理します。
- PowerShell、API、ワークフロープラットフォームを使用して自動化を構築します。
- ランブック、手順書、ナレッジ記事、技術文書、資産台帳、監査証跡を整備します。
- ハードウェアとソフトウェアのライフサイクル、ライセンス、技術ツールの導入を管理します。
- 各地域のオフィスにおけるテクノロジー、ベンダー、接続、Wi-Fi、会議室、印刷、ユーザー機器を調整します。
- 技術運用スペシャリストを育成し、セキュリティ、SRE、エンジニアリング、人事、法務、コンプライアンス、事業部門と連携します。
- 運用状況、リスク、インシデント、依存関係、改善の優先事項をリーダーや関係者に報告します。
応募要件
- 技術運用、セキュリティ運用、システムエンジニアリング、インフラストラクチャ、または関連分野で7年以上の経験。
- 分散型の複数地域環境で技術またはセキュリティ管理策を運用・改善した経験。
- 技術サービスまたは機能を運用ライフサイクル全体にわたり担当した経験。
- WindowsおよびmacOSエンドポイントの管理と保護に関する豊富な実務経験。
- Intune、Iru/Kandji、Jamf、ManageEngine Endpoint Centralなど、または同等のMDM・エンドポイント管理ツールの豊富な経験。
- MicrosoftのセキュリティおよびIDツール、特にMicrosoft DefenderとEntra IDの実務経験。
- DNS、DHCP、TCP/IP、ルーティング、NAT、ファイアウォール、プロキシ、VPN、Wi-Fi、証明書、TLS/SSLに関する実践的なネットワーク知識とトラブルシューティング能力。
- Zscalerまたは同等のセキュアアクセス／SSEプラットフォームの利用経験。
- 脆弱性、パッチ適用、セキュリティベースライン、修復状況の追跡を管理した経験。
- ISO 27001、SOC 2、PCI DSSの管理策および監査要件に関する実務知識。
- 特にPowerShellを用いた高いスクリプト作成・自動化スキルに加え、APIやワークフロー自動化を扱う能力。
- Jira、Jira Service Management、または同等のITSMプラットフォームと、体系化された運用プロセスの経験。
- 勤務予定地の管轄区域で就労する資格があること。
- 必要に応じて通常の勤務時間外にも対応できること。
福利厚生
- ハイブリッド勤務制度。
- 世界各地に分散する従業員と働く環境。
- 包摂的で多様性のある職場文化。
- 協業とイノベーションを重視する環境。
- 世界各地のチームや部門と協業する機会。
