Trailborn Hotels & Resortsは、ビーチ、国立公園、スキーエリア、ワイン産地などのアウトドア目的地で、個性豊かな滞在を提供する米国のブティックホテル・リゾート企業です。各施設は地域の環境を生かして設計され、宿泊施設に館内レストラン、スパ、ガイド付きツアーなど、アウトドアで過ごした後にくつろぐためのさまざまな体験を組み合わせています。また、消費者向けに宿泊やギフトカードを直接提供し、Keep Extraordinaryイニシアチブを通じてサステナビリティを推進するとともに、ホスピタリティおよび旅行分野で新たな地域へ事業を拡大しています。
シニアセールスマネージャー - ジャクソンホール
Trailbornジャクソンホール・リゾートの団体、法人、レジャー、イベント営業を統括します。顧客関係、営業計画、予測、交渉、リゾート各部門との調整を管理します。
仕事内容
- 新規の団体、法人、協会、SMERF、レジャー事業を開拓し成約する
- 積極的なアカウント管理を通じて既存顧客との関係を構築・強化する
- 営業電話、オンラインプレゼンテーション、施設見学を主導する
- RFPやその他の問い合わせに迅速に対応する
- 承認済みのガイドラインに沿って契約、料金、特典条件を交渉する
- 年間営業計画と市場戦略を策定する
- トレードショー、交流イベント、業界団体でリゾートを代表する
- 新たな市場機会と競合動向を追跡する
- 収益管理チームと連携し、ADR、稼働率、RevPARの向上に取り組む
- 収益性分析とディスプレイスメント分析を用いて機会を評価する
- 営業予測と予約ペース情報を正確に保つ
- 実績レポートを確認し、必要に応じて営業戦略を見直す
- 担当アカウントの主要窓口を務める
- 施設見学とファミリアリゼーションツアーを手配する
- 営業からリゾート運営への引き継ぎを管理する
- 顧客満足度とリピートビジネスを支援する
- 顧客の懸念に迅速かつ専門的に対応する
- ケータリング、イベント、フロントオフィス、マーケティング、運営部門と連携し、団体業務を遂行する
- 週次の営業戦略会議に貢献する
- プロモーションキャンペーンとパッケージの企画を支援する
- リゾート全体のプログラムとブランド基準を支援する
- CRMと営業システムの記録を最新かつ正確に保つ
- 提案書、契約書、顧客向け文書を作成する
- 予算と営業目標に対する実績を測定する
- 週次活動レポートと月次予測を提出する
- 完全なアカウント履歴と関連資料を維持する
- 必要に応じて junior 営業チームメンバーを指導する
- 部門間の効果的な協力を促進する
- 高品質なゲストサービスを推進する
- 地域社会でリゾートを積極的に代表する
応募要件
- ホスピタリティマネジメント、ビジネス、マーケティング、または関連分野の学士号、もしくは同等の経験
- ホテルまたはリゾート営業の経験5年以上
- 団体および法人営業での実績
- 優れた交渉力と顧客関係管理能力
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
- CRMプラットフォームとMicrosoft Officeの使用能力
- 必要に応じて出張できること
- 有効な運転免許証
- リゾート営業経験があれば尚可
- CI/TY、MarRFPなどのMarriott営業システムまたは関連プラットフォームの経験があれば尚可
- ジャクソンホール、山岳観光地、またはアウトドア観光市場に関する知識があれば尚可
- Delphi、Synexis、または同等の営業システムの経験があれば尚可
