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Trailborn Hotels & Resorts
Trailborn Hotels & Resorts
201 – 500 Employés
HôtellerieImmobilierVoyages
Trailborn Hotels & Resorts est une entreprise américaine d’hôtels-boutiques et de complexes hôteliers qui développe des séjours uniques dans des destinations de plein air telles que les plages, les parcs nationaux, les stations de ski et les régions viticoles. Ses établissements s’inspirent de leur environnement local et associent hébergement, restaurants sur place, spas, excursions guidées et autres expériences conçues pour se détendre après avoir profité du grand air. L’entreprise propose également des séjours et des cartes-cadeaux directement aux consommateurs, soutient la durabilité grâce à son initiative Keep Extraordinary et développe son portefeuille dans de nouvelles destinations des secteurs de l’hôtellerie et du voyage.
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Offres de l’entreprise

Responsable commercial senior - Jackson Hole

Pilotez les ventes de groupes, d’entreprises, de loisirs et d’événements pour le resort Trailborn Jackson Hole. Gérez les relations clients, la planification commerciale, les prévisions, les négociations et la coordination entre les services du resort.

USÉtats-UnisWYWyoming
80 000 $ – 90 000 $ / an
Sur siteTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisVentes
Delphi

Description

  • Générer et conclure de nouvelles affaires de groupes, d’entreprises, d’associations, SMERF et de loisirs
  • Développer et renforcer les relations clients existantes grâce à une gestion proactive des comptes
  • Diriger les appels commerciaux, les présentations virtuelles et les visites d’inspection de l’établissement
  • Répondre rapidement aux demandes de propositions et autres sollicitations
  • Négocier les contrats, tarifs et concessions dans le respect des directives approuvées
  • Élaborer les plans commerciaux annuels et les stratégies de marché
  • Représenter le resort lors de salons professionnels, d’événements de réseautage et auprès des associations du secteur
  • Suivre les nouvelles opportunités de marché et l’activité de la concurrence
  • Travailler avec le Revenue Management pour améliorer l’ADR, le taux d’occupation et le RevPAR
  • Évaluer les opportunités au moyen d’analyses de rentabilité et de déplacement
  • Maintenir l’exactitude des prévisions commerciales et des informations sur le rythme des réservations
  • Examiner les rapports de production et affiner les stratégies commerciales si nécessaire
  • Être le principal interlocuteur des comptes attribués
  • Organiser les visites de l’établissement et les visites de familiarisation
  • Gérer le transfert des ventes vers les opérations du resort
  • Favoriser la satisfaction des clients et le renouvellement des affaires
  • Répondre aux préoccupations des clients rapidement et avec professionnalisme
  • Coordonner avec la Restauration, les Événements, la Réception, le Marketing et les Opérations pour assurer les affaires de groupes
  • Participer aux réunions hebdomadaires de stratégie commerciale
  • Contribuer à la création de campagnes promotionnelles et de forfaits
  • Soutenir les programmes à l’échelle du resort et les standards de la marque
  • Tenir à jour et exacts les dossiers du CRM et du système commercial
  • Élaborer des propositions, contrats et correspondances clients
  • Mesurer la production par rapport aux budgets et aux objectifs commerciaux
  • Soumettre des rapports d’activité hebdomadaires et des prévisions mensuelles
  • Conserver des historiques complets des comptes et la documentation justificative
  • Guider les membres juniors de l’équipe commerciale lorsque nécessaire
  • Encourager une collaboration efficace entre les services
  • Promouvoir un service client de grande qualité
  • Représenter positivement le resort au sein de la communauté locale

Exigences

  • Diplôme de niveau bachelor en gestion hôtelière, commerce, marketing ou domaine connexe, ou expérience équivalente
  • Au moins cinq ans d’expérience dans la vente hôtelière ou de resorts
  • Réussite démontrée dans la vente de groupes et d’entreprises
  • Solides compétences en négociation et en gestion des relations
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale
  • Maîtrise des plateformes CRM et de Microsoft Office
  • Disponibilité pour voyager selon les besoins
  • Permis de conduire valide
  • Une expérience dans la vente de resorts est souhaitée
  • Une expérience des systèmes commerciaux Marriott tels que CI/TY, MarRFP ou plateformes similaires est souhaitée
  • Une connaissance de Jackson Hole, des destinations de montagne ou des marchés du tourisme de plein air est souhaitée
  • Une expérience de Delphi, Synexis ou de systèmes commerciaux comparables est souhaitée

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