ExamWorksは、医療、コンサルティング、法務サービスが交わる領域で事業を展開し、保険金請求や関連業務に向けて、独立した医療検査とピアレビューを提供しています。請求書審査、メディケア・コンプライアンス、医療記録・文書管理、コンプライアンス監査なども手がけています。
同社は幅広い医師ネットワークを支援するとともに、医療機関向けのエンタープライズ・プラットフォームや業務ワークフローツールを開発しています。臨床、業務運営、コンプライアンス、テクノロジーの専門知識を組み合わせ、顧客が医療記録や保険金請求をより一貫性と信頼性をもって管理できるよう支援しています。
リモート勤務の医療案件クライアントコーディネーター
MCMC の顧客からの問い合わせ対応、医療提供者の割り当て、医療案件の記録管理を調整します。報告書の進捗を追跡し、完全リモート勤務で品質保証を支援します。
仕事内容
- 報告書、懸念事項、情報提供の依頼について、顧客や代理人からの質問に迅速に回答する。
- 適切なシステムやデータベースに、顧客または請求者の情報を入力し、検索する。
- ワークフローや保留中の報告書について、品質保証チームと毎日連携する。
- 医療提供者に連絡して案件を割り当て、データベースを更新する。
- 進行中および完了済みの案件を整理し、保管する。
- 顧客情報を確認し、顧客ごとの指針、規則、情報をシステムに記録する。
- 質問に対応し、問題を記録して、案件を速やかに差し戻す。単独でもチームでも業務を進める。
- 必要に応じて、電話を他部署に取り次ぐ。
- 入力、ファイリング、メール対応、校正などの事務作業を行う。
- 顧客からの苦情や品質保証に関する懸念への対応を支援する。
- 報告書に関する問題や懸念を管理者に伝える。
- 州および連邦の安全・法令上の規則を遵守する。
- その他、割り当てられた業務を行う。
応募要件
- 高校卒業資格または同等の資格。
- 1年以上の事務経験、または同等の教育と職務経験の組み合わせが望ましい。
- 医療機関の事務または保険業界での経験が望ましい。
- Microsoft Word、Outlook、Excel、およびインターネットの知識。
- HIPAA の規則およびコンプライアンス基準に関する研修を修了し、遵守できること。
- 管理者の指示に正確に従えること。
- 正確さと丁寧さを備え、自身の仕事の質に責任を持ち、改善点を自ら見つけられること。
- 優れたコミュニケーション能力。
- 自立して業務に取り組み、優先順位を決め、時間を効率的に管理できること。
- 勤務時間は月曜日から金曜日の米国東部時間午前11時30分から午後8時まで。業務上の必要に応じて、週末や祝日に勤務する場合がある。
福利厚生
- 医療保険。
- 視力保険。
- 歯科保険。
- 有給休暇。
- 401(k)。
- 完全リモートの在宅勤務。
