ExamWorks
ExamWorks

ExamWorks ดำเนินงานในจุดเชื่อมต่อระหว่างธุรกิจการดูแลสุขภาพ การให้คำปรึกษา และบริการด้านกฎหมาย โดยให้บริการตรวจประเมินทางการแพทย์อิสระและการทบทวนโดยแพทย์ผู้เชี่ยวชาญสำหรับการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนและกระบวนการที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการตรวจสอบบิล การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Medicare การจัดการเวชระเบียนและเอกสาร ตลอดจนการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด

บริษัทสนับสนุนเครือข่ายแพทย์ขนาดใหญ่ และพัฒนาแพลตฟอร์มระดับองค์กรรวมถึงเครื่องมือจัดการเวิร์กโฟลว์สำหรับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพ ทีมงานของ ExamWorks ผสานความเชี่ยวชาญด้านคลินิก การดำเนินงาน การปฏิบัติตามข้อกำหนด และเทคโนโลยี เพื่อช่วยให้ลูกค้าจัดการเวชระเบียนและการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้อย่างสม่ำเสมอและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น

เจ้าหน้าที่ประสานงานลูกค้าทางไกล กรณีด้านสุขภาพ

ประสานงานข้อสอบถามจากลูกค้า การมอบหมายผู้ให้บริการ และบันทึกกรณีด้านสุขภาพให้ MCMC ติดตามสถานะรายงานและสนับสนุนการประกันคุณภาพในตำแหน่งที่ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ

รายละเอียด

  • ตอบคำถามของลูกค้าและตัวแทนเกี่ยวกับรายงาน ข้อกังวล และคำขอข้อมูลอย่างทันท่วงที
  • ป้อนและเรียกดูรายละเอียดของลูกค้าหรือผู้เรียกร้องสิทธิ์ในระบบและฐานข้อมูลที่เหมาะสม
  • ประสานงานกับฝ่ายประกันคุณภาพทุกวันเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานและรายงานที่รอดำเนินการ
  • ติดต่อผู้ให้บริการเพื่อจัดการมอบหมายงานและปรับปรุงฐานข้อมูล
  • จัดเก็บและเก็บถาวรกรณีที่กำลังดำเนินการและกรณีที่ปิดแล้ว
  • ตรวจสอบรายละเอียดลูกค้า และบันทึกแนวทาง กฎ และข้อมูลเฉพาะของลูกค้าไว้ในระบบ
  • ตอบข้อสงสัย บันทึกปัญหา และส่งคืนกรณีอย่างทันท่วงที โดยทำงานได้ทั้งอย่างอิสระและร่วมกับทีม
  • โอนสายไปยังแผนกอื่นเมื่อจำเป็น
  • ทำงานธุรการต่าง ๆ รวมถึงพิมพ์เอกสาร จัดเก็บเอกสาร ติดต่อทางอีเมล และตรวจทานข้อความ
  • ช่วยจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าและข้อกังวลด้านการประกันคุณภาพ
  • แจ้งฝ่ายบริหารเกี่ยวกับปัญหาหรือข้อกังวลของรายงาน
  • ปฏิบัติตามข้อบังคับด้านความปลอดภัยและกฎหมายของรัฐและรัฐบาลกลาง
  • ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

  • วุฒิการศึกษาระดับมัธยมปลายหรือเทียบเท่า
  • พิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์งานธุรการอย่างน้อยหนึ่งปี หรือมีการศึกษาและประสบการณ์รวมกันในระดับเทียบเท่า
  • พิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์ในสำนักงานการแพทย์หรืออุตสาหกรรมประกันภัย
  • มีความรู้เกี่ยวกับ Microsoft Word, Outlook, Excel และอินเทอร์เน็ต
  • สามารถเข้ารับการฝึกอบรมและปฏิบัติตามข้อบังคับและมาตรฐานการปฏิบัติตาม HIPAA
  • สามารถปฏิบัติตามคำสั่งของฝ่ายบริหารได้อย่างถูกต้อง
  • ทำงานถูกต้องรอบคอบ รับผิดชอบต่อคุณภาพงาน และริเริ่มหาจุดที่ควรปรับปรุง
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดี
  • สามารถทำงานได้อย่างอิสระ จัดลำดับความสำคัญของงาน และบริหารเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • พร้อมทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 11:30 น. ถึง 20:00 น. ตามเวลา EST และอาจทำงานในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์เป็นครั้งคราวตามความจำเป็นของธุรกิจ

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ
  • ประกันสายตา
  • ประกันทันตกรรม
  • วันลาพักร้อนโดยได้รับค่าจ้าง
  • แผน 401(k)
  • ตำแหน่งทำงานจากที่บ้านทางไกลเต็มรูปแบบ

งานที่เกี่ยวข้อง

LifeStance Health

ผู้ประสานงานโซลูชันการเรียกเก็บเงินทางไกล

LifeStance Health

ช่วยเหลือผู้ป่วยและทีมดูแลเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน ประกัน และบัญชีที่ LifeStance Health จัดการการชำระเงิน บันทึกประกัน และปัญหาวงจรรายได้ผ่านช่องทางโทรศัพท์และดิจิทัลจากระยะไกล

เปิด
Neptune Retail Solutions

ผู้ประสานงานโครงการการตลาดค้าปลีก

Neptune Retail Solutions

ประสานงานแคมเปญการตลาดค้าปลีกและโครงการลูกค้าที่สนับสนุนยอดขายในแคนาดา ตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงการดำเนินงานและการออกใบแจ้งหนี้ ดูแลกำหนดการ การประชุม สื่อแคมเปญ และการประสานงานระหว่างลูกค้ากับทีมภายใน

เปิด
Centene Corporation

ผู้ประสานงานการดูแลระดับ II ทำงานทางไกลในเท็กซัส

Centene Corporation

ประสานงานการดูแลให้สมาชิก Centene ในเท็กซัสผ่านการติดต่อ การวางแผนการดูแล และการส่งต่อบริการ งานนี้รวมถึงการโทรศัพท์และเยี่ยมสมาชิกที่บ้านเพื่อสนับสนุนการดูแลอย่างต่อเนื่อง

เปิด
Humana

ผู้ประสานงานการจัดการการใช้บริการ Humana ทำงานทางไกลในวิสคอนซิน

Humana

ประสานคำขออนุมัติล่วงหน้าสำหรับตลาด Medicaid ของ Humana ในวิสคอนซิน พร้อมสนับสนุนผู้ให้บริการและทีมพิจารณาทางคลินิกจากระยะไกล งานครอบคลุมการจัดทำเอกสาร บันทึกข้อมูลใน TruCare และแจ้งสถานะคำขอแก่ผู้ให้บริการ

เปิด
H

เจ้าหน้าที่สืบสวนระดับ 2 คดีทุจริตประกันสุขภาพ

Horizon Connect @ Wall BCBSNJ

สืบสวนกรณีต้องสงสัยว่ามีการทุจริตประกันสุขภาพ รวมถึงการเรียกร้องสินไหมและกรณีตรวจสอบสิทธิ์ในโครงการ Federal Employee Program ให้แก่ Horizon Blue Cross Blue Shield of New Jersey จัดทำสำนวนคดี ประสานงานกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง พร้อมสนับสนุนกระบวนการทางกฎหมาย

เปิด
Shermco Industries

นักออกแบบระบบไฟฟ้าทางไกล รัฐเท็กซัส

Shermco Industries

ออกแบบระบบควบคุมและดำเนินการศึกษาความเสี่ยงจากอาร์กแฟลชสำหรับโรงงานอุตสาหกรรมที่ Shermco Industries บริษัทให้บริการทดสอบระบบไฟฟ้าและบูรณาการระบบแบบครบวงจร สนับสนุนการออกแบบสถานประกอบการและการติดตั้งอุปกรณ์

เปิด