リモート勤務 人身傷害案件マネージャーアシスタント
ホンジュラスから、HireHawkの米国法律事務所クライアントの訴訟前案件を支援します。 依頼者対応、医療、記録、保険会社への照会、案件書類を調整します。
仕事内容
- 日々の優先事項を管理し、未完了の対応をフォローアップして、訴訟前案件を担当するケースマネージャーを支援します。
- 英語とスペイン語を話す依頼者に、案件の進捗、予約の詳細、治療状況を伝えます。
- 診察、紹介、MRI、注射など、推奨される治療の予約を手配します。
- 予約への出席を確認し、欠席や治療の中断があれば報告します。
- 診療記録、請求明細、治療状況、その他未提出の医療機関書類を請求します。
- 保険証券を調べ、補償範囲を確認し、保険査定担当者にフォローアップします。
- 法律事務所のクラウド型案件管理システムで、案件メモを正確に記録し、書類を整理して、タスクの進捗を最新に保ちます。
- 保留中のタスクや未回答の依頼を追跡し、遅延の可能性を担当ケースマネージャーに報告します。
- 請求要求書の準備チーム向けに、診療記録、請求書、保険書類、補足資料を整理します。
- ケースマネージャー、弁護士、診療記録担当者、請求要求書の準備担当者間で案件の引き継ぎを調整します。
応募要件
- 米国の人身傷害案件管理における実務経験が1～3年以上あること。人身傷害案件を直接担当した経験が必須です。
- カリフォルニア州の人身傷害案件を支援した経験があること。
- 英語とスペイン語のバイリンガルであり、優れた書面・口頭でのコミュニケーション能力と、負傷した依頼者に共感を持って専門的に対応する姿勢があること。
- 人身傷害案件の業務フロー、医療治療の調整、保険請求に関する実務知識があること。
- 依頼者、医療機関、保険会社の担当者との連絡経験があること。
- 法律案件管理ソフトウェアを使い、案件メモ、書類、フォローアップタスクを正確に管理した経験があること。
- 高い整理力と実行力があり、複数案件の優先順位付け、日常的な事務上の問題の解決、最小限の監督下でのリモート勤務ができること。
- 多数の案件を抱えるケースマネージャーを支援した訴訟前業務の経験があれば尚可。
- 第213号提案を含む、カリフォルニア州特有の人身傷害に関する概念に詳しければ尚可。
- 診療記録の取得、請求関連書類の請求、請求要求書の準備支援の経験があれば尚可。
- 身体傷害請求、保険補償の確認、保険証券の限度額について理解があれば尚可。
- クラウド型案件管理システムやペーパーレスの法律事務所業務に詳しければ尚可。
