HireHawk
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11 – 50 Employés
ConseilLogistiqueMarketing
HireHawk est un service de recrutement qui aide les entreprises à constituer des équipes internationales évaluées dans les domaines du conseil, de la logistique et du marketing. Son accompagnement complet du recrutement couvre la planification des effectifs, la recherche et la présélection des candidats, l’embauche, l’administration de la paie et la conformité. L’entreprise met également l’accent sur une expérience candidat fluide grâce à une recherche rapide et à une évaluation adaptée à chaque poste, afin d’accompagner les organisations dans le développement de leurs équipes distribuées.

Assistant·e à distance en gestion de dossiers de dommages corporels

Apportez votre soutien aux dossiers précontentieux des cabinets d’avocats américains clients de HireHawk depuis le Honduras. Coordonnez le suivi des clients, les soins médicaux, les dossiers, les échanges avec les assureurs et la documentation.

Description

  • Suivre les priorités quotidiennes et relancer les actions en attente afin d’aider les gestionnaires de dossiers dans les affaires précontentieuses.
  • Communiquer aux clients anglophones et hispanophones les actualités du dossier, les détails des rendez-vous et l’avancement des soins.
  • Organiser les rendez-vous médicaux, les orientations vers des spécialistes, les IRM, les injections et les autres soins recommandés.
  • Confirmer la présence aux rendez-vous et signaler les absences ou les interruptions de soins.
  • Demander les dossiers médicaux, les relevés de facturation, les mises à jour sur les soins et les autres documents manquants auprès des prestataires.
  • Consulter les contrats d’assurance, vérifier les garanties et relancer les gestionnaires de sinistres.
  • Veiller à l’exactitude des notes, à l’organisation des documents et à la mise à jour des tâches dans le système de gestion des dossiers en ligne du cabinet.
  • Suivre les tâches en attente et les demandes sans réponse, et signaler les retards potentiels au ou à la gestionnaire de dossiers responsable.
  • Organiser les dossiers médicaux, les factures, les documents d’assurance et les pièces justificatives pour les équipes chargées de préparer les demandes d’indemnisation.
  • Coordonner le transfert des dossiers entre les gestionnaires, les avocats, le personnel chargé des dossiers médicaux et les équipes de préparation des demandes d’indemnisation.

Exigences

  • Au moins 1 à 3 ans d’expérience pratique en gestion de dossiers de dommages corporels aux États-Unis ; une expérience directe dans ce domaine est exigée.
  • Expérience préalable en soutien de dossiers de dommages corporels en Californie.
  • Maîtrise de l’anglais et de l’espagnol, à l’écrit comme à l’oral, avec une approche empathique et professionnelle auprès des clients blessés.
  • Connaissance pratique des procédures en matière de dommages corporels, de la coordination des soins médicaux et des demandes d’indemnisation auprès des assurances.
  • Expérience des échanges avec les clients, les prestataires médicaux et les représentants des assureurs.
  • Expérience de l’utilisation de logiciels juridiques de gestion de dossiers pour tenir à jour des notes, des documents et des tâches de suivi exacts.
  • Solides compétences en organisation et en suivi, avec la capacité de hiérarchiser plusieurs dossiers, de résoudre les problèmes administratifs courants et de travailler à distance avec peu de supervision.
  • Une expérience précontentieuse en soutien de gestionnaires ayant un grand nombre de dossiers est un atout.
  • La connaissance des notions propres à la Californie en matière de dommages corporels, dont la Proposition 213, est un atout.
  • L’expérience de l’obtention de dossiers médicaux, de la demande de justificatifs de facturation et du soutien à la préparation des demandes d’indemnisation est un atout.
  • La compréhension des demandes d’indemnisation pour dommages corporels, de la vérification des garanties et des plafonds des contrats est un atout.
  • La connaissance des systèmes de gestion de dossiers en ligne et des processus dématérialisés des cabinets d’avocats est un atout.

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