HireHawk
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11 – 50 Employés
ConseilLogistiqueMarketing
HireHawk est un service de recrutement qui aide les entreprises à constituer des équipes internationales évaluées dans les domaines du conseil, de la logistique et du marketing. Son accompagnement complet du recrutement couvre la planification des effectifs, la recherche et la présélection des candidats, l’embauche, l’administration de la paie et la conformité. L’entreprise met également l’accent sur une expérience candidat fluide grâce à une recherche rapide et à une évaluation adaptée à chaque poste, afin d’accompagner les organisations dans le développement de leurs équipes distribuées.

Assistant de gestion de dossiers de dommages corporels

Assure à distance le suivi de dossiers de dommages corporels avant procès pour des cabinets d’avocats américains, en coordonnant les soins médicaux, les dossiers, le suivi des assurances et les échanges avec des clients anglophones et hispanophones.

Description

  • Suit les priorités et les relances des dossiers afin d’aider les gestionnaires à traiter les tâches en attente dans les dossiers précontentieux.
  • Informe les clients anglophones et hispanophones de l’avancement de leur dossier, de leurs rendez-vous et de leur traitement.
  • Organise les rendez-vous médicaux, les orientations vers des spécialistes, les examens d’imagerie, les injections et les autres soins recommandés.
  • Vérifie la présence aux rendez-vous et repère les absences ou les interruptions de traitement.
  • Demande les dossiers médicaux, les relevés de facturation, les mises à jour sur les traitements et les autres documents manquants auprès des prestataires.
  • Consulte les polices, vérifie les garanties et échange avec les experts en assurance.
  • Veille à l’exactitude des historiques de dossiers, des notes, des documents et des tâches dans le système de gestion de dossiers en ligne.
  • Suit les tâches en cours et les demandes sans réponse, et signale les retards possibles au gestionnaire de dossier désigné.
  • Organise les dossiers médicaux, les factures, les documents d’assurance et les pièces justificatives pour l’équipe chargée de préparer les demandes d’indemnisation.
  • Coordonne les transferts de dossiers entre les gestionnaires, les avocats, le personnel chargé des dossiers médicaux et l’équipe de préparation des demandes d’indemnisation.

Exigences

  • Au moins 1 à 3 ans d’expérience pratique en gestion de dossiers de dommages corporels aux États-Unis ; une expérience directe dans ce domaine est exigée.
  • Expérience préalable dans l’assistance sur des dossiers de dommages corporels en Californie.
  • Maîtrise de l’anglais et de l’espagnol, excellentes compétences en communication écrite et orale, et attitude empathique et professionnelle avec les clients blessés.
  • Bonne connaissance des procédures liées aux dommages corporels, de la coordination des soins et des réclamations d’assurance, y compris des échanges avec les clients, les prestataires et les représentants des assureurs.
  • Expérience des logiciels juridiques de gestion de dossiers pour tenir à jour les notes, les documents et les tâches de suivi.
  • Grande capacité d’organisation et de suivi ; aptitude à hiérarchiser plusieurs dossiers, à gérer les tâches administratives courantes et à travailler à distance avec un minimum de supervision.
  • Une expérience précontentieuse auprès de gestionnaires de dossiers ayant une charge importante est souhaitée.
  • La connaissance des principes applicables aux dommages corporels en Californie, notamment la Proposition 213, est souhaitée.
  • Une expérience dans l’obtention de dossiers médicaux, la demande de pièces de facturation et l’assistance à la préparation de demandes d’indemnisation est souhaitée.
  • La compréhension des réclamations pour dommages corporels, de la vérification des garanties et des plafonds de couverture est souhaitée.
  • La connaissance des systèmes de gestion de dossiers en ligne et des processus dématérialisés des cabinets d’avocats est souhaitée.

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