개인 상해 사건 매니저 보조
미국 로펌의 소송 전 개인 상해 사건을 원격으로 지원하며 의료 일정, 기록, 보험 후속 조치 및 고객 소통을 조율합니다. 영어와 스페인어를 사용하는 고객에게 사건 진행 상황과 치료 일정을 안내합니다.
설명
- 사건의 우선순위와 후속 조치를 추적하고, 소송 전 사건 파일의 미결 업무를 해결하도록 사건 매니저를 지원합니다.
- 영어 및 스페인어 사용 고객에게 사건 진행 상황, 예약 및 치료 내용을 안내합니다.
- 진료 예약, 의뢰, 영상 검사, 주사 및 기타 권장 치료를 조율합니다.
- 예약 참석 여부를 확인하고 결석 또는 치료 공백을 파악합니다.
- 진료 기록, 청구 내역서, 치료 업데이트 및 의료 제공자의 기타 미제출 서류를 요청합니다.
- 보험 약관을 조회하고 보장 범위를 확인하며 보험 손해사정인과 소통합니다.
- 클라우드 기반 사건 관리 시스템에서 사건 이력, 메모, 문서 및 업무 업데이트를 정확하게 관리합니다.
- 미결 업무와 답변이 없는 요청을 추적하고 지연 가능성을 담당 사건 매니저에게 알립니다.
- 청구 준비팀을 위해 진료 기록, 청구서, 보험 문서 및 관련 자료를 정리합니다.
- 사건 매니저, 변호사, 의료 기록 담당자 및 청구 준비 담당자 간 사건 인계를 조율합니다.
지원 자격
- 미국 개인 상해 사건 관리 실무 경력 1~3년 이상이 필요하며, 개인 상해 사건을 직접 다룬 경험이 필수입니다.
- 캘리포니아 개인 상해 사건 지원 경험이 필요합니다.
- 영어와 스페인어에 능통하고, 뛰어난 문서 및 구두 소통 능력을 갖추며 부상 고객에게 공감과 전문성을 갖춰 응대해야 합니다.
- 개인 상해 절차, 치료 조율 및 보험 청구에 대한 실무 지식이 필요하며 고객, 의료 제공자 및 보험 담당자와 소통할 수 있어야 합니다.
- 법률 사건 관리 소프트웨어를 사용해 메모, 문서 및 후속 업무를 정확하게 관리한 경험이 필요합니다.
- 조직력과 후속 조치 능력이 뛰어나고, 여러 사건의 우선순위를 정하며 일상적인 행정 문제를 처리하고 최소한의 감독으로 원격 근무할 수 있어야 합니다.
- 소송 전 업무 경험이 있고 다수 사건을 담당하는 사건 매니저를 지원한 경험이 있으면 우대합니다.
- Proposition 213을 포함한 캘리포니아 개인 상해 관련 개념에 익숙하면 우대합니다.
- 의료 기록 확보, 청구 서류 요청 및 청구 준비 지원 경험이 있으면 우대합니다.
- 신체 상해 청구, 보장 범위 확인 및 보험 한도에 대한 이해가 있으면 우대합니다.
- 클라우드 기반 사건 관리 시스템과 로펌의 페이퍼리스 업무 방식에 익숙하면 우대합니다.
