HireHawk
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11 – 50 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaMarketing
HireHawk è un servizio di recruiting che aiuta le aziende a creare team globali verificati nei settori della consulenza, della logistica e del marketing. Il suo supporto completo alla selezione comprende la pianificazione della forza lavoro, la ricerca e la preselezione dei candidati, l’assunzione, la gestione delle buste paga e la conformità normativa. L’azienda pone inoltre l’accento su un’esperienza fluida per i candidati, grazie a una ricerca rapida e a una valutazione specifica per ogni ruolo, sostenendo le organizzazioni nella crescita dei loro team distribuiti.

Assistente da remoto per la gestione di pratiche di danni alla persona

Supporta le pratiche in fase stragiudiziale per gli studi legali statunitensi clienti di HireHawk, lavorando dall’Honduras. Coordina l’assistenza ai clienti, le cure mediche, la documentazione clinica, i contatti con le assicurazioni e la gestione delle pratiche.

Descrizione

  • Tenere traccia delle priorità quotidiane e sollecitare le attività in sospeso per assistere i responsabili delle pratiche nelle fasi stragiudiziali.
  • Comunicare aggiornamenti sulla pratica, dettagli degli appuntamenti e progressi delle cure ai clienti di lingua inglese e spagnola.
  • Organizzare visite mediche, invii a specialisti, risonanze magnetiche, iniezioni e altri trattamenti raccomandati.
  • Confermare la presenza agli appuntamenti e segnalare assenze o interruzioni delle cure.
  • Richiedere cartelle cliniche, rendiconti delle spese mediche, aggiornamenti sulle cure e altri documenti mancanti ai fornitori.
  • Esaminare le polizze, verificare la copertura e ricontattare i liquidatori assicurativi.
  • Mantenere accurate le note, ordinata la documentazione e aggiornati gli incarichi nel sistema cloud di gestione delle pratiche dello studio.
  • Monitorare le attività in sospeso e le richieste senza risposta, segnalando possibili ritardi al responsabile della pratica assegnata.
  • Organizzare cartelle cliniche, fatture, documenti assicurativi e materiali di supporto per i team che preparano le richieste di risarcimento.
  • Coordinare il passaggio delle pratiche tra responsabili, avvocati, personale addetto alle cartelle cliniche e team di preparazione delle richieste di risarcimento.

Requisiti

  • Almeno 1–3 anni di esperienza pratica nella gestione di pratiche di danni alla persona negli Stati Uniti; è richiesta esperienza diretta nel settore.
  • Esperienza precedente nell’assistenza a pratiche di danni alla persona in California.
  • Ottima conoscenza dell’inglese e dello spagnolo, con solide capacità comunicative scritte e orali e un approccio empatico e professionale con i clienti infortunati.
  • Conoscenza operativa dei flussi di lavoro relativi ai danni alla persona, del coordinamento delle cure mediche e dei sinistri assicurativi.
  • Esperienza nella comunicazione con clienti, fornitori di servizi medici e rappresentanti assicurativi.
  • Esperienza nell’uso di software legali per la gestione delle pratiche e l’aggiornamento accurato di note, documenti e attività di follow-up.
  • Ottime capacità organizzative e di monitoraggio, con abilità nel dare priorità a più pratiche, risolvere questioni amministrative di routine e lavorare da remoto con supervisione minima.
  • È gradita esperienza nella fase stragiudiziale a supporto di responsabili con un elevato numero di pratiche.
  • È gradita la familiarità con concetti specifici della California in materia di danni alla persona, inclusa la Proposition 213.
  • È gradita esperienza nel reperimento di cartelle cliniche, nella richiesta di documentazione delle spese mediche e nel supporto alla preparazione delle richieste di risarcimento.
  • È gradita la conoscenza dei sinistri per lesioni personali, della verifica della copertura assicurativa e dei massimali di polizza.
  • È gradita la familiarità con sistemi cloud di gestione delle pratiche e flussi di lavoro digitali degli studi legali.

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