Motorola Solutions
Motorola Solutions
Motorola Solutionsは、公共安全、セキュリティ、重要通信のためのテクノロジーを開発しています。製品・サービスには、ミッションクリティカルなP25および業務用DMR無線機、ブロードバンド機器、AIを活用した映像セキュリティ、指令センターソリューション、マネージドサポートサービスなどがあります。同社は、信頼性の高い連携と迅速な対応が不可欠な公共安全、法執行、教育、医療などの分野にサービスを提供しています。これらのソリューションは、チームが常に接続を保ち、進行中の状況を把握し、厳しい環境で適切な判断を下せるよう支援します。

モトローラ・ソリューションズのリモート導入スペシャリスト

リモート導入担当として、モトローラ・ソリューションズの顧客にクラウドベースの公共安全ソフトウェアを導入します。設定、トラブルシューティング、研修、関係者調整、プロジェクト遂行を担います。

仕事内容

  • 公共安全機関にクラウドベースのソリューションを提供する
  • 部門横断チームと組織の導入準備状況を評価し、従来の業務フローを改善する
  • 導入ライフサイクルを管理し、技術展開を実行する
  • ソリューションの有効化、設定、顧客研修を主導する
  • 導入活動を計画、実行、監視、管理し、問題を解決する
  • プロジェクトの範囲と目標を確認し、成果物とマイルストーンを追跡する
  • 各機能チームの関係者間の認識を合わせる
  • スケジュールを管理し、リスクを低減し、問題を予測してエスカレーションを調整する
  • 顧客のプロジェクトチームを合意した目標に導く
  • 顧客からの支援依頼に迅速に対応する
  • 技術的および非技術的な問題を解決する
  • アプリケーションとオペレーティングシステムの問題をトラブルシューティングする
  • 短い納期で製品のインストール、移行、アップグレードを行う
  • 製品ポートフォリオに関する包括的な知識を身につける
  • 導入プロセスの文書を作成し、改善する
  • 必要に応じて標準作業手順書を作成する
  • ナレッジベースの記事とよくある質問を作成・レビューする
  • 顧客に製品とサービスの研修を行う
  • 顧客満足度を維持し、迅速な価値実現を支援する

応募要件

  • 企業、公共安全、または政府システムソフトウェアの事業運営、プロジェクト管理、クラウド導入にまたがる4年以上の経験
  • 経営学、工学、コンピューターサイエンス、経営情報システム、または関連する技術分野の学士号が望ましい。同等の実務経験も考慮される場合がある
  • 高等学校卒業資格
  • 米国で働くための無期限の就労許可が必要
  • 雇用主が支援する就労許可は利用できない
  • 政府顧客が求める身元審査の認可を取得できること
  • 米国司法省CJISセキュリティポリシーに基づく厳格な指紋身元調査を無事に完了できること
  • 自立して働き、協力して業務を進める能力
  • 優れた調査、デバッグ、問題解決能力
  • 効果的な口頭および文書によるコミュニケーション能力
  • 厳しい期限を守り、さまざまな経験レベルの顧客と働く能力
  • 複数のツールを使って問題を調査し、解決する能力
  • Java、C++、Rubyなど、少なくとも1つのプログラミング言語に関する知識
  • SQL Server、Oracle、MySQLなどのリレーショナルデータベースに関する知識
  • HTML、CSS、XML、JSONなどのWebサービスまたはWeb技術に関する知識
  • VMwareおよび仮想マシン管理に関する知識

福利厚生

  • インセンティブボーナス制度の対象
  • 医療、歯科、眼科の補償
  • 会社拠出マッチング付き401(k)制度
  • 有給祝日10日
  • 有給休暇制度
  • 従業員株式購入制度
  • 有給の育児・家族休暇
  • 紹介報奨金制度
  • 出張は10%未満の見込み
  • 転居支援なし

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