Motorola Solutions 致力于为公共安全、安防和关键通信领域开发技术。其产品和服务组合包括关键任务型 P25 和专业 DMR 对讲机、宽带设备、搭载人工智能的视频安防系统、指挥中心解决方案以及托管支持服务。公司服务于公共安全、执法、教育、医疗保健等多个领域的组织，这些领域都高度依赖可靠协作和快速响应。其解决方案旨在帮助团队保持联系、了解事态发展，并在高要求的环境中做出明智决策。
摩托罗拉解决方案远程实施专家
以远程实施岗位为摩托罗拉解决方案客户部署基于云的公共安全软件。负责配置、故障排查、培训、利益相关方协调和项目交付。
描述
- 为公共安全机构交付基于云的解决方案
- 与跨职能团队评估组织准备情况并改进传统工作流程
- 管理实施生命周期并执行技术部署
- 主导解决方案激活、配置和客户培训
- 规划、执行、监控、控制并解决实施活动
- 确认项目范围和目标，同时跟踪交付成果与里程碑
- 协调各职能团队中的利益相关方
- 管理进度、降低风险、预判问题并协调升级处理
- 引导客户项目团队实现既定目标
- 及时响应客户协助请求
- 解决技术和非技术问题
- 排查应用程序和操作系统问题
- 在紧迫时间要求下安装、迁移和升级产品
- 全面了解产品组合
- 创建并改进实施流程文档
- 在需要时制定标准操作规程
- 创建和审阅知识库文章及常见问题解答
- 培训客户使用产品和服务
- 维护客户满意度并支持快速实现价值
任职要求
- 至少四年涵盖业务运营、项目管理以及企业、公共安全或政府系统软件云实施的工作经验
- 优先考虑拥有工商管理、工程、计算机科学、管理信息系统或相关技术领域学士学位者；也可考虑同等实践经验
- 高中毕业证书
- 必须拥有在美国工作的无限期授权
- 不提供雇主担保的工作许可支持
- 能够取得政府客户要求的背景审查许可
- 根据美国司法部CJIS安全政策成功完成严格的指纹背景调查
- 能够独立工作并开展协作
- 具备出色的调查、调试和问题解决能力
- 具备有效的口头和书面沟通能力
- 能够满足严格的截止期限，并与不同经验水平的客户合作
- 能够使用多种工具研究并解决问题
- 了解至少一种编程语言，包括Java、C++或Ruby
- 了解SQL Server、Oracle或MySQL等关系型数据库
- 了解Web服务或HTML、CSS、XML或JSON等Web技术
- 了解VMware和虚拟机管理
福利待遇
- 符合激励奖金计划的资格
- 医疗、牙科和视力保险
- 带公司匹配的401(k)计划
- 10个带薪节假日
- 带薪休假福利
- 员工股票购买计划
- 带薪育儿及家庭假
- 推荐奖金计划
- 预计出差比例低于10%
- 不提供搬迁援助