Motorola Solutions 致力於為公共安全、保全與關鍵通信領域開發技術。其產品與服務組合包括關鍵任務型 P25 與專業 DMR 無線電、寬頻裝置、搭載人工智慧的影像保全系統、指揮中心解決方案，以及託管支援服務。公司服務於公共安全、執法、教育、醫療保健等多個領域的組織，這些領域都高度仰賴可靠協作與快速回應。其解決方案旨在協助團隊保持聯繫、掌握事態發展，並在高要求的環境中做出明智決策。
摩托羅拉解決方案遠端實施專員
以遠端實施職位為摩托羅拉解決方案客戶部署雲端公共安全軟體。負責設定、疑難排解、培訓、利害關係人協調與專案交付。
說明
- 為公共安全機構交付雲端解決方案
- 與跨職能團隊評估組織準備程度並改善既有工作流程
- 管理實施生命週期並執行技術部署
- 主導解決方案啟用、設定與客戶培訓
- 規劃、執行、監控、控管並解決實施活動
- 確認專案範圍與目標，同時追蹤交付成果及里程碑
- 協調各職能團隊中的利害關係人
- 管理時程、降低風險、預判問題並協調升級處理
- 引導客戶專案團隊達成約定目標
- 迅速回應客戶協助請求
- 解決技術與非技術問題
- 疑難排解應用程式與作業系統問題
- 在緊湊時程內安裝、遷移及升級產品
- 建立對產品組合的完整認識
- 建立並改善實施流程文件
- 必要時制定標準作業程序
- 建立並審閱知識庫文章與常見問題
- 培訓客戶使用產品與服務
- 維持客戶滿意度並協助快速實現價值
職位要求
- 至少四年涵蓋業務營運、專案管理，以及企業、公共安全或政府系統軟體雲端實施的工作經驗
- 具備工商管理、工程、電腦科學、管理資訊系統或相關技術領域學士學位者優先；亦可考慮同等實務經驗
- 高中畢業證書
- 必須擁有在美國工作的無限期授權
- 不提供雇主擔保的工作許可支援
- 能取得政府客戶要求的背景審查許可
- 依據美國司法部CJIS安全政策成功完成嚴格的指紋背景調查
- 能夠獨立工作並進行協作
- 具備出色的調查、除錯與問題解決能力
- 具備有效的口語與書面溝通能力
- 能滿足嚴格期限，並與不同經驗程度的客戶合作
- 能使用多種工具研究並解決問題
- 了解至少一種程式語言，包括Java、C++或Ruby
- 了解SQL Server、Oracle或MySQL等關聯式資料庫
- 了解Web服務或HTML、CSS、XML或JSON等Web技術
- 了解VMware與虛擬機器管理
福利待遇
- 符合激勵獎金計畫的資格
- 醫療、牙科與視力保險
- 附公司配對提撥的401(k)計畫
- 10個帶薪假日
- 帶薪休假福利
- 員工股票購買計畫
- 帶薪育兒與家庭假
- 推薦獎金計畫
- 預計出差比例低於10%
- 不提供搬遷協助