Motorola Solutions พัฒนาเทคโนโลยีสำหรับความปลอดภัยสาธารณะ การรักษาความปลอดภัย และการสื่อสารที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง พอร์ตโฟลิโอของบริษัทประกอบด้วยวิทยุสื่อสาร P25 และ DMR ระดับมืออาชีพสำหรับภารกิจสำคัญ อุปกรณ์บรอดแบนด์ ระบบรักษาความปลอดภัยด้วยวิดีโอที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ โซลูชันศูนย์บัญชาการ และบริการสนับสนุนแบบมีการจัดการ บริษัทให้บริการแก่องค์กรด้านความปลอดภัยสาธารณะ การบังคับใช้กฎหมาย การศึกษา การดูแลสุขภาพ และภาคส่วนอื่น ๆ ที่ต้องอาศัยการประสานงานที่เชื่อถือได้และการตอบสนองอย่างรวดเร็ว โซลูชันของบริษัทได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมต่าง ๆ ติดต่อสื่อสารกันได้อย่างต่อเนื่อง ทำความเข้าใจสถานการณ์ที่กำลังเกิดขึ้น และตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลในสภาพแวดล้อมที่มีความท้าทายสูง
ผู้เชี่ยวชาญด้านการติดตั้งระบบจากระยะไกลที่ Motorola Solutions
ติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยสาธารณะบนคลาวด์ให้แก่ลูกค้าของ Motorola Solutions ในบทบาทการติดตั้งระบบจากระยะไกล รับผิดชอบการกำหนดค่า การแก้ไขปัญหา การฝึกอบรม การประสานงานผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และการส่งมอบโครงการ
รายละเอียด
- ส่งมอบโซลูชันบนคลาวด์ให้แก่องค์กรด้านความปลอดภัยสาธารณะ
- ประเมินความพร้อมขององค์กรร่วมกับทีมข้ามสายงานและปรับปรุงเวิร์กโฟลว์เดิม
- บริหารวงจรการติดตั้งระบบและดำเนินการติดตั้งทางเทคนิค
- เป็นผู้นำการเปิดใช้งานโซลูชัน การกำหนดค่า และการฝึกอบรมลูกค้า
- วางแผน ดำเนินการ ติดตาม ควบคุม และแก้ไขกิจกรรมการติดตั้งระบบ
- ยืนยันขอบเขตและวัตถุประสงค์ของโครงการ พร้อมติดตามสิ่งส่งมอบและเหตุการณ์สำคัญ
- ประสานผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระหว่างทีมต่าง ๆ
- บริหารกำหนดการ ลดความเสี่ยง คาดการณ์ปัญหา และประสานงานการยกระดับปัญหา
- แนะนำทีมโครงการของลูกค้าให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันไว้
- ตอบคำขอความช่วยเหลือจากลูกค้าอย่างรวดเร็ว
- แก้ไขปัญหาทางเทคนิคและไม่ใช่ทางเทคนิค
- แก้ไขปัญหาแอปพลิเคชันและระบบปฏิบัติการ
- ติดตั้ง ย้ายระบบ และอัปเกรดผลิตภัณฑ์ภายในกรอบเวลาที่เร่งรัด
- สร้างความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มผลิตภัณฑ์
- จัดทำและปรับปรุงเอกสารกระบวนการติดตั้งระบบ
- พัฒนาขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานเมื่อจำเป็น
- จัดทำและทบทวนบทความฐานความรู้และคำถามที่พบบ่อย
- ฝึกอบรมลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ
- รักษาความพึงพอใจของลูกค้าและสนับสนุนการสร้างคุณค่าได้อย่างรวดเร็ว
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสี่ปีครอบคลุมงานปฏิบัติการธุรกิจ การจัดการโครงการ และการติดตั้งระบบคลาวด์สำหรับซอฟต์แวร์ระบบระดับองค์กร ด้านความปลอดภัยสาธารณะ หรือหน่วยงานรัฐบาล
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีวุฒิปริญญาตรีด้านบริหารธุรกิจ วิศวกรรม วิทยาการคอมพิวเตอร์ ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ หรือสาขาเทคนิคที่เกี่ยวข้อง โดยอาจพิจารณาประสบการณ์ภาคปฏิบัติที่เทียบเท่า
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย
- ต้องมีสิทธิ์ทำงานในสหรัฐอเมริกาได้โดยไม่มีกำหนดระยะเวลา
- ไม่มีการสนับสนุนใบอนุญาตทำงานโดยนายจ้าง
- สามารถผ่านการตรวจสอบประวัติตามที่ลูกค้าภาครัฐกำหนด
- ผ่านการตรวจสอบประวัติด้วยลายนิ้วมือที่เข้มงวดตามนโยบายความปลอดภัย CJIS ของกระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ
- สามารถทำงานได้ทั้งอย่างอิสระและร่วมกับผู้อื่น
- มีทักษะด้านการสืบค้น การดีบัก และการแก้ปัญหาอย่างแข็งแกร่ง
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรที่มีประสิทธิภาพ
- สามารถทำงานให้ทันกำหนดเวลาที่เข้มงวดและทำงานร่วมกับลูกค้าที่มีระดับประสบการณ์แตกต่างกัน
- สามารถค้นคว้าและแก้ไขปัญหาโดยใช้เครื่องมือหลายประเภท
- มีความรู้เกี่ยวกับภาษาโปรแกรมอย่างน้อยหนึ่งภาษา รวมถึง Java, C++ หรือ Ruby
- มีความรู้เกี่ยวกับฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ เช่น SQL Server, Oracle หรือ MySQL
- มีความรู้เกี่ยวกับบริการเว็บหรือเทคโนโลยีเว็บ เช่น HTML, CSS, XML หรือ JSON
- มีความรู้เกี่ยวกับ VMware และการจัดการเครื่องเสมือน
สวัสดิการ
- มีสิทธิ์เข้าร่วมแผนโบนัสจูงใจ
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
- วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง 10 วัน
- แพ็กเกจวันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- แผนซื้อหุ้นสำหรับพนักงาน
- การลาครอบครัวและการลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง
- แผนการจ่ายเงินสำหรับการแนะนำผู้สมัคร
- คาดว่าจะเดินทางไม่เกิน 10% ของเวลาทำงาน
- ไม่มีการสนับสนุนการย้ายที่อยู่