Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Gainwell Technologiesは、ヒューマンサービスと公衆衛生のエコシステム向けに、デジタルおよびクラウド対応のソリューションを開発しています。同社は米国全50州の顧客と連携し、メディケイド・エンタープライズの近代化、データ分析、医療提供者向けサービス、薬局ソリューションなどの医療関連施策に取り組んでいます。その業務は、テクノロジーを公衆衛生サービスの提供、医療行政、健康成果と地域のウェルビーイングの向上に向けた取り組みと結び付けています。

シニア業務オペレーションアナリスト――MedicaidおよびSNAPの受給資格確認

Gainwell Technologiesで、MedicaidおよびSNAPの受給資格確認業務を支援するシニア業務オペレーションアナリストです。公共扶助プログラムにおけるパフォーマンス分析、コンプライアンス監視、ワークフロー改善、プロセス最適化を担当します。

仕事内容

  • デリバリーおよびオペレーションチームにレポート作成、業務分析、プロセス改善の支援を提供する
  • Medicaidの受給資格確認およびSNAPの公共扶助ワークフローに関する subject matter expert として業務を行う
  • 業務データとパフォーマンスの傾向を評価し、効率化とサービス改善の機会を見つける
  • 業務上の問題を調査し、根本原因を特定して是正措置を提案する
  • 部門横断チームと連携し、ワークフロー改善、自動化施策、業務パフォーマンス向上に取り組む
  • MedicaidおよびSNAPの要件と適用される業務基準への遵守状況の追跡を支援する
  • レポート、ダッシュボード、業務プロセス文書を作成・更新する
  • 業務レビューや顧客との会話に参加し、デリバリー目標を支援する

応募要件

  • 学士号または同等の関連経験
  • 医療オペレーション、CEV、Medicaid、SNAP、公共扶助プログラム、業務オペレーション、または関連する業務支援の分野で5年以上の経験
  • Medicaidの受給資格、確認、登録、業務、または同等のプロセスを支援した5年以上の経験
  • SNAPの業務、受給資格手続き、または公共扶助プログラムに関する実務知識があれば尚可
  • 業務データ分析、レポート作成、プロセス改善機会の特定に関する経験
  • 高い分析力、組織力、問題解決力、コミュニケーション能力
  • Microsoft Excelおよびレポートツールの操作スキル
  • すべての面接およびオリエンテーション初週の全期間でビデオカメラが必要
  • 採用プロセスの各段階で本人確認を行うため、スクリーニング中に写真を撮影する
  • スクリーニング、面接、会議には安定したインターネット接続と静かな環境が必要

福利厚生

  • 柔軟な勤務形態
  • 学習およびキャリア成長の機会
  • 技術資格・認定取得の支援
  • 充実した柔軟休暇制度
  • 教育支援
  • リーダーシップおよび技術開発アカデミー
  • 401(k) 雇用主マッチング
  • 包括的な健康保険

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