
シニア業務オペレーションアナリスト――MedicaidおよびSNAPの受給資格確認
Gainwell Technologiesで、MedicaidおよびSNAPの受給資格確認業務を支援するシニア業務オペレーションアナリストです。公共扶助プログラムにおけるパフォーマンス分析、コンプライアンス監視、ワークフロー改善、プロセス最適化を担当します。
仕事内容
- デリバリーおよびオペレーションチームにレポート作成、業務分析、プロセス改善の支援を提供する
- Medicaidの受給資格確認およびSNAPの公共扶助ワークフローに関する subject matter expert として業務を行う
- 業務データとパフォーマンスの傾向を評価し、効率化とサービス改善の機会を見つける
- 業務上の問題を調査し、根本原因を特定して是正措置を提案する
- 部門横断チームと連携し、ワークフロー改善、自動化施策、業務パフォーマンス向上に取り組む
- MedicaidおよびSNAPの要件と適用される業務基準への遵守状況の追跡を支援する
- レポート、ダッシュボード、業務プロセス文書を作成・更新する
- 業務レビューや顧客との会話に参加し、デリバリー目標を支援する
応募要件
- 学士号または同等の関連経験
- 医療オペレーション、CEV、Medicaid、SNAP、公共扶助プログラム、業務オペレーション、または関連する業務支援の分野で5年以上の経験
- Medicaidの受給資格、確認、登録、業務、または同等のプロセスを支援した5年以上の経験
- SNAPの業務、受給資格手続き、または公共扶助プログラムに関する実務知識があれば尚可
- 業務データ分析、レポート作成、プロセス改善機会の特定に関する経験
- 高い分析力、組織力、問題解決力、コミュニケーション能力
- Microsoft Excelおよびレポートツールの操作スキル
- すべての面接およびオリエンテーション初週の全期間でビデオカメラが必要
- 採用プロセスの各段階で本人確認を行うため、スクリーニング中に写真を撮影する
- スクリーニング、面接、会議には安定したインターネット接続と静かな環境が必要
福利厚生
- 柔軟な勤務形態
- 学習およびキャリア成長の機会
- 技術資格・認定取得の支援
- 充実した柔軟休暇制度
- 教育支援
- リーダーシップおよび技術開発アカデミー
- 401(k) 雇用主マッチング
- 包括的な健康保険







