顧客契約マネージャー – GE Vernova(ハイブリッド勤務、米国)
GE Vernovaのサービス契約を管理し、契約管理、請求、収益性、顧客満足度を担当します。 顧客や社内サービスチームと連携しながら、入札、提案、契約リスクモデリングを支援します。
仕事内容
- 契約締結前後の契約管理を支援する
- 契約条件を監督する
- 顧客からの請求を管理する
- 契約およびプロジェクトのリスクモデリングを策定・実施する
- 入札およびプロジェクトレビューにおける契約見積もりを管理する
- 担当契約の収益性と顧客満足度を維持する
- サービス契約および実費精算型プログラムを監督する
- 営業活動、入札、新規契約提案を支援する
- 顧客の懸念に迅速に対応する
- 社内チームと顧客をつなぐ役割を担う
- カスタマーサービス、部品・取引サービス、フィールドサービス、修理サービスなどの関連チームと連携する
- 顧客やその他の関係者向けに技術情報を分かりやすく伝える
- ジュニアチームを監督する場合がある
応募要件
- サービスおよび顧客契約管理の経験
- 認定大学の学士号相当の知識
- 認定大学の学士号、またはGEDと関連職種群・職能で6年以上の経験
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
- プログラムを文書化、計画、マーケティング、実行する能力
福利厚生
- 転居支援はありません
