A GE Vernova a globális energiaszektor számára fejleszt és szállít technológiákat, segítve az energiarendszereket a kereslet kielégítésében és a kibocsátások csökkentésében. Portfóliója gáz-, víz-, atom- és szélenergia-megoldásokat foglal magában, egyesítve a nagy léptékű mérnöki munkát, a gyártási és energetikai szakértelmet. Az álláskeresők olyan infrastruktúrán és technológiákon dolgozhatnak, amelyek megbízhatóbb, megfizethetőbb és alacsonyabb szén-dioxid-kibocsátású villamosenergia-ellátást támogatnak.
Ügyfélszerződés-menedzser – GE Vernova (Hibrid, Egyesült Államok)
A GE Vernova szolgáltatási szerződéseit kezeli az adminisztráció, a reklamációk, a jövedelmezőség és az ügyfélelégedettség terén. Az ajánlati felhívások, pályázatok és szerződéses kockázati modellezés támogatása mellett koordinál az ügyfelekkel és a belső szolgáltatási csapatokkal.
Leírás
- Támogassa a szerződéskezelést a szerződéskötés előtt és után
- Felügyelje a szerződés feltételeit
- Kezelje az ügyfélreklamációkat
- Dolgozzon ki és hajtson végre kockázati modellezést szerződésekhez és projektekhez
- Kezelje a szerződéses költségbecslést ajánlati felhívásokhoz és projektfelülvizsgálatokhoz
- Őrizze a jövedelmezőséget és az ügyfélelégedettséget a kijelölt szerződésekben
- Felügyelje a szolgáltatási megállapodásokat és az idő- és anyagalapú programokat
- Támogassa az értékesítési kampányokat, ajánlati felhívásokat és új szerződéses ajánlatokat
- Kezelje haladéktalanul az ügyfelek aggályait
- Legyen összekötő kapocs a belső csapatok és az ügyfelek között
- Koordináljon az ügyfélszolgálati, alkatrész- és tranzakciós szolgáltatási, terepi szerviz-, javítási és kapcsolódó csapatokkal
- Fordítsa le a műszaki információkat az ügyfelek és más érdekelt felek számára
- Szükség esetén felügyeljen egy junior csapatot
Követelmények
- Szolgáltatási és ügyfélszerződés-kezelési tapasztalat
- Akkreditált egyetemen szerzett alapképzésnek megfelelő tudás
- Akkreditált egyetemen szerzett alapképzés, vagy GED-bizonyítvány és legalább hat év tapasztalat a releváns munkaköri családban vagy funkcióban
- Erős írásbeli és szóbeli kommunikációs készség
- Programok dokumentálásának, megtervezésének, piacra vitelének és végrehajtásának képessége
Juttatások
- Áthelyezési támogatás nem áll rendelkezésre