GE Vernova vyvíjí a dodává technologie pro globální energetický sektor a pomáhá energetickým systémům pokrývat poptávku při současném snižování emisí. Její portfolio zahrnuje řešení pro plynovou, vodní, jadernou a větrnou energetiku a propojuje odborné znalosti v oblasti rozsáhlého projektování, výroby a energetiky. Uchazečům o zaměstnání společnost nabízí příležitosti podílet se na infrastruktuře a technologiích, které podporují spolehlivější, dostupnější a nízkouhlíkovou dodávku elektřiny.
Manažer zákaznických smluv — GE Vernova (hybridní režim, Spojené státy)
Správa servisních smluv společnosti GE Vernova v oblasti administrace, reklamací, ziskovosti a spokojenosti zákazníků. Spolupráce se zákazníky a interními servisními týmy a podpora výběrových řízení, nabídek a modelování smluvních rizik.
Popis
- Podporovat administraci smluv před jejich uzavřením i po něm
- Dohlížet na smluvní podmínky a ustanovení
- Spravovat zákaznické reklamace
- Vyvíjet a provádět modelování rizik pro smlouvy a projekty
- Řídit odhady nákladů smluv pro výběrová řízení a kontroly projektů
- Chránit ziskovost a spokojenost zákazníků u svěřených smluv
- Dohlížet na servisní smlouvy a programy účtované podle času a materiálu
- Podporovat prodejní kampaně, výběrová řízení a nové smluvní nabídky
- Promptně řešit obavy zákazníků
- Být spojovacím článkem mezi interními týmy a zákazníky
- Koordinovat spolupráci se zákaznickým servisem, týmy náhradních dílů a transakčních služeb, terénním servisem, opravárenským servisem a souvisejícími týmy
- Převádět technické informace pro zákazníky a další zainteresované strany
- V případě potřeby dohlížet na juniorský tým
Požadavky
- Zkušenosti v oblasti servisních služeb a řízení zákaznických smluv
- Znalosti odpovídající bakalářskému titulu z akreditované univerzity
- Bakalářský titul z akreditované univerzity nebo středoškolské vzdělání s maturitou a nejméně šesti lety praxe v příslušné profesní oblasti nebo funkci
- Výborné písemné a ústní komunikační dovednosti
- Schopnost dokumentovat, plánovat, propagovat a realizovat programy
Benefity
- Podpora při relokaci není k dispozici