GE Vernova mengembangkan dan menyediakan teknologi untuk sektor energi global, membantu sistem ketenagalistrikan memenuhi permintaan sekaligus mengurangi emisi. Portofolionya mencakup solusi pembangkit listrik tenaga gas, air, nuklir, dan angin, dengan memadukan keahlian dalam rekayasa skala besar, manufaktur, dan energi. Bagi pencari kerja, perusahaan ini menawarkan peluang untuk mengerjakan infrastruktur dan teknologi yang mendukung pasokan listrik yang lebih andal, terjangkau, dan rendah karbon.
Manajer Kontrak Pelanggan – GE Vernova (Hibrida, Amerika Serikat)
Mengelola kontrak layanan GE Vernova yang mencakup administrasi, klaim, profitabilitas, dan kepuasan pelanggan. Berkoordinasi dengan pelanggan dan tim layanan internal sambil mendukung tender, proposal, serta pemodelan risiko kontrak.
Deskripsi
- Mendukung administrasi kontrak sebelum dan setelah pelaksanaan
- Mengawasi syarat dan ketentuan kontrak
- Mengelola klaim pelanggan
- Mengembangkan dan menjalankan pemodelan risiko untuk kontrak dan proyek
- Mengelola estimasi kontrak untuk tender dan peninjauan proyek
- Melindungi profitabilitas dan kepuasan pelanggan dalam kontrak yang ditugaskan
- Mengawasi perjanjian layanan dan program berbasis waktu serta material
- Mendukung kampanye penjualan, tender, dan proposal kontrak baru
- Menangani kekhawatiran pelanggan dengan segera
- Menjadi penghubung antara tim internal dan pelanggan
- Berkoordinasi dengan layanan pelanggan, layanan suku cadang dan transaksional, layanan lapangan, layanan perbaikan, serta tim terkait
- Menerjemahkan informasi teknis untuk pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya
- Berpotensi mengawasi tim junior
Persyaratan
- Pengalaman dalam layanan dan manajemen kontrak pelanggan
- Pengetahuan yang setara dengan gelar sarjana dari universitas terakreditasi
- Gelar sarjana dari universitas terakreditasi, atau GED dengan setidaknya enam tahun pengalaman dalam rumpun pekerjaan atau fungsi terkait
- Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat
- Kemampuan mendokumentasikan, merencanakan, memasarkan, dan melaksanakan program
Tunjangan
- Bantuan relokasi tidak tersedia