従業員福利アカウントマネージャー—テキサス州（リモート）
Higginbothamで従業員福利アカウントを管理し、更新、保険会社の提案、コンプライアンス、オープン登録を支援します。 顧客の主要窓口として、プロデューサーや保険会社と連携してサービスを調整します。
仕事内容
- 迅速なサービスを通じて、顧客と強固な関係を築きます。
- セレクト事業部門で、全額保険加入型および定額拠出型のアカウントを管理します。
- 顧客、見込み顧客、代理店、プロデューサーの主要な連絡窓口を務めます。
- サービス依頼、苦情、紛争、申立てに対応するか、適切な担当者に引き継ぎます。
- 営業担当者による新規契約の獲得と既存アカウントの更新を支援します。
- 各アカウントの更新日の120日前からマーケティングを開始します。
- アカウント情報を収集し、保険会社に提出して提案を依頼します。
- 保険会社の商品を調査し、顧客データを評価して、プランや提案を推奨します。
- 提案内容の正確性を確認し、プロデューサーと協力してプレゼンテーション、表計算資料、添付資料を作成します。
- 保険料と給与天引き額を計算し、請求明細の正確性を確認します。
- オープン登録資料を準備し、登録説明会を主導します。
- 保険会社の書類を処理し、保険会社の切り替えを調整します。
- 代理店管理システムのアカウント記録を最新の状態に保ちます。
- 優先順位を設定し、業務の流れを管理して、取引を正確かつ期限内に処理します。
- 保険会社の変更や、福利厚生プログラムに関わる連邦法・州法の最新情報を把握します。
- アカウントのコンプライアンスを確認し、該当する要件や期限について顧客に案内します。
- 保険会社との関係を築き、円滑な業務処理を支援します。
- 代理店の記録を維持し、受領した郵便物に関する依頼に対応します。
- 必要な研修および関連業務を適宜完了します。
応募要件
- 従業員福利およびアカウント管理における保険業界経験が5年以上あること。
- 現行の従業員福利、規制、業界基準に関する十分な知識。
- ACAおよびERISAの経験があれば尚可。
- 全額保険加入型および代替的な資金調達方式の経験があれば尚可。
- 有効な生命・健康保険ライセンスが必須。
- 業界関連の資格があれば尚可。
- Microsoft Excel、Word、PowerPoint、Outlookを使いこなせること。
- Applied Epicの使用経験があれば尚可。同様のアカウント管理システムの経験でも可。
- 25ポンドの物品を持ち上げられること。
- 書類やコンピューター画面を繰り返し読めること。
- 電話および対面でのコミュニケーションができ、繰り返し聞き取りや発話を行えること。
- キーボード入力、筆記、テンキー操作など、手を繰り返し動かす作業ができること。
- 歩行、前屈、着席、手を伸ばす動作、および全方向へのストレッチができること。
福利厚生
- 医療保険
- 歯科保険
- 視力保険
- 処方薬保険
- 401(k)
- 株式報酬インセンティブ制度
- 身体面、感情面、経済面の健康を支える補足福利厚生
- 会社負担の祝日休暇
- 有給休暇
- 従業員ウェルネスプログラム
- 継続的な学習と専門能力開発